Составители:
Рубрика:
152 153
Психология предпринимательской деятельности и основы экономической психологии
мени (например, назначение роли «тайм-менеджера» на совещании),
управление психологическим климатом совещания. Правила для всех:
каждый говорит только сам за себя (от первого лица); уважает выска-
зывания других; несет ответственность за результат; общая ответствен-
ность за распорядком. Важный прием методики модерации – это визу-
ализация: весь процесс фиксируется в таблицах на доске, экране. Сред-
ствами визуализации среди других являются короткие таблицы,
заполняемые последовательно по ходу совещания (табл. 9.2–9.4).
Устанавливается распорядок, определяется круг вопросов сове-
щания визуально (см. табл. 9.2).
Таблица 9.2
Тема Кто Время Замечания
1
2 и т. д.
Определяется профиль преимуществ и недостатков для анализа оп-
ределенного решения, стратегии, альтернативы визуально (см. табл. 9.3).
Для этого участники на маленьких листочках пишут недостатки и пре-
имущества (10 мин) самостоятельно. Потом их закрепляют клейкой
лентой в общей табл. 9.3.
Таблица 9.3
Преимущества «+» Недостатки «–»
Вырабатывается план действий о том, какие задачи и кем должны
быть выполнены в ближайшем будущем (см. табл. 9.4).
Таблица 9.4
Задача Кто Время Примечания
1
2 и т. д.
План действий обязательно должен быть доступен участникам
после собрания. Это является формой контроля и обратной связи для
следующего совещания или собрания.
Вопросы для самопроверки
1. Какие стадии образуют процесс принятия решений?
2. Какие факторы влияют на процесс принятия решений?
3. Определите понятия «риск» и «неопределенность».
4. Какие установлены закономерности, обусловливающие «рис-
ковое» поведение людей?
5. Перечислите организационно-психологические методы, совер-
шенствующие качество процесса принятия решений. Приведите харак-
теристику этих методов.
Список литературы
1. Брукинг, Э. Интеллектуальный капитал / Э. Брукинг – СПб.: Питер,
2001. – 288 с.
2. Лобанова, Ю. И. Деловое общение / Ю. И. Лобанова // Практическая
психология для экономистов и менеджеров: учеб. пособие для вузов; под ред.
М. К. Тутушкиной. – СПб.: Дидактика Плюс, 2001. – 364 с. – Ч. I. – Гл. 5. –
С. 90–130.
3. Мескон, М. X. Основы менеджмента / М. X. Мескон, М. Альберт,
Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 701 с.
4. Ньюстром, Дж. В. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром,
К. Дэвис. – СПб.: Питер, 2000. – 448 с.
5. Панфилова, А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии реше-
ний: учеб. пособие / А. П. Панфилова. – СПб.; ИВЭСЭП: Знание, 2005. – 317 с.
6. Троицкая, И. В. Психология риска, процесса принятия решений и ин-
новаций / И. В. Троицкая // Практическая психология для экономистов и менед-
жеров: учеб. пособие; под ред. М. К. Тутушкиной. – СПб.: Дидактика Плюс,
2002. – С. 181–194.
7. Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения / Р. Фишер,
У. Юри. – М.: Наука, 1990. – 158 с.
8. Ханин, М. Риторика для детей и взрослых. Как научиться красиво
и правильно говорить. – СПб.: Корона принт, «Лань», 1997. – 256 с.
9. Романов, А. А. Грамматика деловых бесед. – Тверь: Фамилия,
Печатное дело, 1995. – 240 с.
Психология отдельных аспектов экономической жизни
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- …
- следующая ›
- последняя »
