Этика делового общения. Узерина М.С. - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

9
Моральный аспект имеют многие решения, задевающие интересы
других людей или организаций, но правильный выбор не всегда лежит в
области этики. Например, для репутации фирмы важно выяснить,
уменьшат ли выгоду от реструктуризации моральные издержки,
возникающие вследствие сокращения штатов, или, напротив, компания
скорее выиграет, чем проиграет (скажем, в глазах инвесторов), а может
быть
, сокращение штатов безальтернативно и не подлежит моральной
оценке.
Хотя для бизнеса экономическое обоснование принимаемых решений
играет ведущую роль, это не значит, что этика уступает или препятствует
экономической либо иной выгоде (например, технологической). При
выработке оптимального решения важно, чтобы этические соображения
усиливали действие экономического или других факторов, а те в свою
очередь усиливали действие этического. Этика не претендует на роль
«судьи», она направлена на принятие обоснованного решения,
оправданного со всех точек зрения. Можно, например, подкрепить
технологическое решение, ясное только специалистам, моральными
аргументами, понятными сотрудниками фирмы. Так, решение выделить
ассигнования для спонсорской деятельности или на новые очистные
фильтры невозможно аргументировать экономическими соображениями
,
но тут «сработает» этика, учитывающая социальные приоритеты.
Продажа спиртного несовершеннолетним увеличивает прибыль, но не
допускается с этической, правовой, социальной точек зрения, и их
совокупность перевешивает экономические доводы.
Согласно, например, одной из действующих на Западе моделей
этически обоснованных решений, принимающие их менеджеры
действуют по определенной схеме. Во-первых, собирают информацию для
всестороннего обоснования решения, и, если оно затрагивает интересы
основных участников бизнеса, менеджеры прогнозируют степень
положительного и отрицательного воздействия. Во-вторых, после исключения
неприемлемых вариантов готовятся два варианта этического обоснования –
желательное и минимально приемлемое; выясняется при необходимости,
возможно ли преобразовать минимально приемлемое этическое обоснование в
желательное. Желательный уровень этического аспекта решения –
это, в
частности, справедливое трудоустройство без дискриминации по
непрофессиональным признакам, предложение социальных благ,
достоверная информация о продукте. Минимально приемлемый уровень –
нечестность в мелочах, небольшие взятки или подарки, несущественные
неточности в информации. Неприемлемый уровень – крупные взятки, обман
клиентов, потребителей, дискриминация по непрофессиональным признакам.
Гибкое применение деловой этики позволяет максимально использовать
потенциал этического
фактора, не создавая конфликта с остальными
компонентами.

Страницы