Этика делового общения. Узерина М.С. - 15 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Максима скромности. Это максима неприятия похвал в собственный

адрес. Условия успешной коммуникации – по возможности объективная

самооценка. Сильно завышенная или заниженная самооценка может

отрицательно повлиять на установление контакта.

Максима согласия. Это максима неоппозиционности. Она

предполагает отказ от конфликтной ситуации во имя решения более

серьезной задачи, а именно: сохранения предмета взаимодействия,

снятие конфликта» путем взаимной коррекции коммуникативных тактик

собеседников.

Максима симпатии. Это максима благожелательности, которая

создает благоприятный фон для перспективного предметного разговора.

Недоброжелательность делает общение невозможным. Определенную

проблему представляет так называемый безучастный контакт, когда

собеседники, не будучи врагами, не демонстрируют доброжелательности

по отношению друг к другу. Максима доброжелательности дает

основание рассчитывать

на положительное развитие речевой ситуации с

намечающимся конфликтом.

Сформулированные максимы не имеют абсолютного значения, ни одна

максима сама по себе не обеспечивает успешного взаимодействия

собеседников. Критики теории речевых актов обращают внимание на

оторванность предложенных схем речевого общения от реальных

социальных условий. Но нельзя не признать, что применение названных

принципов позволяет более

успешно организовать речевое общение,

повысить его эффективность.