Маркетинговые исследования. Ванчикова Е.Н. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

31 32
Продолжение таблицы 5
Регион/ Продукт Предоставить информацию о сбыте в
единицах товара и долларах по каж-
дому продукту, проданному в регио-
не. Аналогичные отчеты составля-
ются по районам и отделам сбыта
Ежемесяч-
но
Специаль-
но не рас-
пространя-
ется, при
необходи-
мости ис-
Регион/ Группа
потребителей
Предоставить информацию о сбыте в
единицах товара и долларах по каж-
дой группе потребителей, присутст-
вующей в данном регионе. Анало-
гичные отчеты составляются по рай-
онам и от
д
елам сбыта
Ежемесяч-
но
Специаль-
но не рас-
пространя-
ется, при
необходи-
мости ис-
Б. Отчеты о затратах на реализацию и прибыли
Отчет о компен-
сации и затратах
торгового пер-
сонала
Предоставить перечень компенсаций
и затрат по району
Ежемесяч-
но
Управ-
ляющим
районами
Отчет о затратах,
связанных с реа-
лизацией товара
торговым персо-
налом
Предоставить сравнительную ин-
формацию о способности торгового
персонала управлять своими издерж-
ками
Ежемесяч-
но
Управ-
ляющим
районами
Отчет о прибы-
ли, принесенной
торговым персо-
налом
Выявить вклад торгового персонала
в общую прибыль компании
Ежемесяч-
но
Управ-
ляющим
центрами
сбыта
Отчет о прибыли
отдела или цен-
тра сбыта
Выявить прибыльность различных
районов, приписанных к одному
отделу или центру сбыта
Ежемесяч-
но
Управ-
ляющим
центрами
сбыта
Отчет о прибыли
по региону
Выявить прибыльность различных
центров одного региона
Ежемесяч-
но
Управ-
ляющим
регионами
Даже если руководители не скрывают своих расчетов и
потребностей в информации, все равно возникает множество
проблем.
Как правило, разные руководители имеют разные приори-
теты, поэтому и потребности в информации у них будут разными.
Найдется немного отчетов, формат которых будет оптимальным
для различных пользователей. Разработчикам приходится либо
находить "компромиссные" варианты отчетов, которые подойдут
нескольким пользователям, либо заниматься трудоемкой работой
по составлению программы, которая одновременно удовлетворит
потребности всех пользователей. Иногда высшее руководство без
особого восторга встречает перемены, неизбежно сопровождаю-
щие МИС. Такая «поддержка» присутствовала во всех случаях
неудачных попыток разработки системы. Кроме того, налицо
проблемы, связанные с недооценкой материальных и временных
затрат, необходимых для установки таких систем, что вызвано
недопониманием масштаба задачи, требуемых изменений в орга-
низационной структуре, штатном расписании и системах элек-
тронной обработки данных. Ко времени окончания разработки
систем сотрудники, для которых они были первоначально пред-
назначены, часто уже перешли на другие должности или измени-
лась внешняя экономическая и конкурентная среда. Таким обра-
зом, они устаревают сразу же после их создания, вызывая тем
самым необходимость повторного выполнения всего процесса
анализа, проектирования, разработки и внедрения.
Другим важным недостатком систем является их неспо-
собность воспринимать недостаточно хорошо структурирован-
ные проблемы, которые относятся к числу наиболее распростра-
ненных проблем, стоящих перед руководителями. Что такое не-
достаточно хорошо структурированная проблема, мы поймем,
если определим процедуру принятия решения как процесс, со-
стоящий из трех этапов: разведки, моделирования и выбора.ы
5
Под разведкой мы понимаем сбор информации из внеш-
него окружения и изучение этой информации с целью распознать
наличие проблемы. Под моделированием мы понимаем осмысле-
ние проблемы, нахождение возможных ее решений и оценку их
реализуемости. Наконец, этап выбора включает непосредственно
выбор одного из решений и исследование возможностей его реа-
лизации. Если проблема не может быть четко осмыслена и ис-
следование возможных решений не может быть завершено до
того, как должен произойти выбор, то о проблеме говорят, что
она недостаточно хорошо структурирована. В противном случае
проблема является хорошо структурированной и может быть

Страницы