Маркетинговые исследования. Ванчикова Е.Н. - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

35 36
Диалоговая система
Составная часть системы принятия решений, позволяю-
щая пользователям работать с базами данных, используя системы
моделей, с целью составления отчетов, удовлетворяющих их кон-
кретные информационные потребности. Другое название — язы-
ковая система. Диалоговая система, которая еще называется язы-
ковой системой, является наиболее важной в СПР и составляет
основное отличие СПР от МИС. Диалоговые системы позволяют
сотрудникам фирмы, не являющимся программистами, работать с
базами данных, используя системы моделей, с целью получения
отчетной информации, удовлетворяющей их конкретные потреб-
ности. Отчетная информация может быть выведена в форме таб-
лиц или графиков, при этом формат задается самим руководите-
лем. Диалоговая система может быть пассивной, когда параметры
анализа выбираются пользователем через меню, или активной,
когда пользователь сам задает условия и задачи в командном ре-
жиме. Основная особенность состоит в том, что менеджер само-
стоятельно, без помощи программиста, выполняет анализ. Диало-
говая система выдает только затребованную информацию, а не
весь массив данных. Менеджер может поставить вопрос, затем в
зависимости от ответа задать другой вопрос, затем еще один и
еще один, и так далее до получения требуемого ответа.
Контрольные вопросы
1. Что такое маркетинговые исследования? Каковы основные
элементы данного определения?
2. Выполняют ли, по Вашему мнению, маркетинговые исследо-
вания следующие организации?
A. ВСГТУ
B. Соса-Соlа
C. ваша организация
D. общество борьбы с раковыми заболеваниями
E. небольшая химчистка
F. Сибирское ОВК
3. Перед Вами стоит задача спроектировать СПР для произво-
дителя деталей для автомобилей.
☼ Какую информацию необходимо заложить в
систему (например, объем продаж по регионам или
сериям товара, года выпуска и марка автомобиля)?
☼ Какие источники информации могут быть
использованы для создания данной информационной
системы?
4. Вы принимаете решение о том, какую систему, МИС или
СПР, следует выбрать в следующих ситуациях. Какой сис-
темный подход Вы выберете и почему?
☼ Составление отчета прибылей и убытков для
компании К, выпускающей прохладительные напитки
без содержания сахара.
☼ Новое расширение ассортимента консервов и
джемов, выпускаемых компанией В.
☼ Составление графиков сезонного ценообразова-
ния для подвесных лодочных моторов, выпускаемых
компанией Д.
☼ Установление времени, потраченного на разго-
воры с потребителями по телефону бесплатной теле-
фонной линии обслуживания клиентов.
5. Ваша компания рассматривает вопрос об установке у себя
СПР, но Вам кажется, что некоторые руководители компании
вначале будут сопротивляться ее использованию. Чтобы пре-
одолеть это сопротивление, какие особые возможности СПР
Вы должны подчеркнуть во время ее презентации?

Страницы