Маркетинговые исследования. Ванчикова Е.Н. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВСГУТУ | Улан-Удэ

Составители: 

Рубрика: 

15 16
6. Младший аналитик. Выполняет задания старших по
должности. Редактирует и индексирует анкеты, выполняет стати-
стические расчеты на уровне выше канцелярского служащего и
несложный анализ опубликованных данных.
7. Библиотекарь. Составляет и поддерживает библиоте-
ку, соответствующую потребностям исследовательского подраз-
деления.
8. Руководитель канцелярии. В больших подразделени-
ях общее управление и обработка статистических данных являет-
ся обязанностью одного или нескольких старших канцелярских
работников. Основное требуемое качество — аккуратность и точ-
ность ведения дел.
9. Директор, отвечающий за «полевую» работу. Как
правило, только крупное подразделение имеет должность дирек-
тора по «полевой» работе, который отвечает за набор, обучение и
контроль деятельности сотрудников, берущих интервью в «поле-
вых» условиях.
10. Штатный сотрудник, занимающийся опросом по-
требителей. Проводит личные интервью и действует под непо-
средственным руководством директора по «полевой» работе. Да-
леко не все компании имеют в своем штатном расписании дан-
ную должность.
11. Сотрудник, помогающий в составлении таблиц и
выполнении канцелярской работы. Выполняет рутинную еже-
дневную работу подразделения.
Успех маркетингового исследования в известной мере
обусловливается организацией маркетинговой службы, по суще-
ству человеческим фактором. Квалификация работников, их
опыт, знание ими рынка во многом предопределяют качество ис-
следования, но в не меньшей степени эти результаты зависят от
технической оснащенности маркетинговой службы, степени ее
компьютеризации, наличия средств связи и т.п. Наконец, на них
влияют отношения внутри группы: иерархия, коммуникативные
связи, микроклимат в коллективе, взаимовыручка, поддержка и
сотрудничество или подсиживание, интриги, доносительство.
Обеспечение результативности деятельности маркетинговой
службы во многом предопределяется теми, кто ее возглавляет -
менеджером и координатором. Возможны три варианта органи-
зации информационно-аналитической деятельности.
Таблица 3
Умения и навыки, требуемые от маркетингового исследователя
Умения и навыки Низший
уровень
(менее трех
лет работы)
Средний уро-
вень (3-7 лет
работы)
Высший
уровень
(более 7 лет
работы)
Технические
Компьютерная грамотность * *
*
Умение работать со статисти-
ческими данными
* *
*
Проектирование выборки * *
*
Статистический анализ * *
*
Управление базами данных *
*
Создание модели *
*
Управление проектом *
*
Знания из области исследова-
ний
*
*
Системное проектирование *
*
Маркетинговые процессы
*
Разработка концепции проекта
*
Управленческие в следующих областях
Коммуникации * *
*
Статистический анализ * *
*
Составление отчетов * *
*
Координация проектов * *
*
Координация людей *
*
Мотиваций
*
*
Определение задачи *
*
Подготовка персонала *
*
Планирование/ стратегия
*
Финансовое администрирова-
ние
*
Первый вариант. Маркетинговая служба не создана. Сбо-
ром информации и ее оценкой занимаются все подразделения

Страницы