Сетевые информационные технологии в образовании. Тестирование знаний и построение обучающих программ на основе Web-технологий. Выпуск 2. Вашкевич Н.П - 98 стр.

диалогового взаимодействия необходимо выяснить характер затруд-
нения, испытываемого обучаемым, и сообщить ему об этом. Во-
вторых, ознакомить учащегося с возможностями системы по оказа-
нию ему помощи. Если помощь, которую избрал учащийся, оказа-
лась недостаточной, компьютер должен оказать помощь иного вида,
обосновав ее необходимость. В тех случаях, когда учащийся не при-
нимает помощи, целесообразно предложить ему самостоятельно пре-
одолеть затруднения, сообщив, что при необходимости он может об-
ратиться к системе, которая в состоянии оказать ему определенную
помощь.
   6. Избыточность вспомогательного диалога (метадиалога) – это
та цена, которую сегодня приходится платить за применение ограни-
ченного естественного языка (ОЕЯ). Даже наиболее совершенные
обучающие системы накладывают некоторые ограничения и на тип
вопросов, и на форму их задания. Незнание учащимся возможностей
компьютерной системы в распознавании ответа приводит к тому, что
диалог учащегося с компьютером превращается преимущественно в
метадиалог, в ходе которого необходимо выяснить, о чем именно
хотел спросить учащийся. Это утомляет учащегося, отвлекает от
изучения учебного материала, раздражает его и снижает мотивацию.
   При организации процесса общения нужно стремиться свести к
минимуму метадиалог. Для этого необходимо, с одной стороны, оз-
накомить учащегося с возможностями системы в понимании тех или
иных вопросов, с другой, – широко использовать меню, что позволя-
ет сократить число циклов метадиалога. При этом следует избегать
чрезмерно обширных меню, предусматривающих выбор из десятков
альтернатив. Их число, как правило, не должно превышать 4–9, за
исключением тех случаев, когда характер задаваемых вопросов есте-
ственно содержит большее число альтернатив.
   В ряде случаев на определенных этапах общения учащихся с ком-
пьютером можно использовать шаблон, который позволяет пользо-
вателю дать сообщение строго в соответствии с заданным форматом.
Его целесообразно применять в тех случаях, когда учащийся, напри-
мер, самостоятельно ставит учебную задачу. С помощью шаблона
можно значительно облегчить уточнение этой задачи с тем, чтобы
компьютер смог обеспечить управление процессом ее решения. Ино-
гда полезно сочетать меню с шаблоном.