Основы маркетинга. Васильев В.Н. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

16
предприятие должно предложить потребителям продукты,
удовлетворяющие ихпотребностям и желаниям, по цене,
которую они хотят и могут за эти продукты заплатить. С другой
стороны, оно должно предпринимать продуманные акции
воздействия на потребителя, чтобы они покупали их продукты.
Второе вне маркетинга рассматривалось как главная и,
рактически, единственная задача, стоящая только перед службой
продажи. С развитием концепции маркетинга стало видно, что
политика продажи и работа служб продажи могут быть
успешными, а потребители могут быть пойманы на крючок,
только когда продукты удовлетворяют их потребностям, ацены
для них приемлемы, а это уже задача абсолютно всех служб
предприятия.
2) Финансовый эффект должен быть основным критерием
принятия хозяйственных решений. Объем продаж,
обеспеченный правильной ориентацией на удовлетворение
потребностей потребителя, и все остальные меры по
наибольшему использованию рыночного потенциала - не
самоцель. Не важен и объем производства, как таковой.
Важен финансовый эффект. Конечная цель маркетинга
состоит в осуществлении удовлетворительного финансового
эффекта, делающим возможным аккумуляцию средств,
дающую возможность предприятию жить и развиваться.
Отсюда увеличение объема производства и объема продаж
имеет смысл постольку, поскольку просматривается
удовлетворительный финансовый результат хозяйствования.
2. Товар в системе маркетинга
2.1. Товариегоуровни
Товар – это основной э лемент деятельности общества. Для
того чтобы получить прибыль и сущ ествовать, любое
предприятие должно произвести свой товар, определить его
17
цену и выйти с ним на внешний или внутренний рынок. Иными
словами, товар – это продукция, удовлетворяющая какой-нибудь
спрос и предназначенная для продажи на рынке.
Существу ет три основных уровня товара: товар по
замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.
При создании товара разработчику нужно воспринимать
идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень
товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в
действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по
существу , любой товар – это заключенная в упаковку услу га для
решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая помаду, не
просто приобретает краску для гу б. И это уже давно осознал,
скажем, Чарльз Ревсон, глава ф ирмы Ревлон, инк, заявивший
как-то: На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы
продаем надежду [1, с. 247]. 3адача деятеля рынка – выявить
скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства
этого товара, а выгоды от него. Как видно из рисунка 3, товар по
замыслу - сердцевина понятия товара в целом.
Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в
товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры,
учебные семинары и кандидаты политических партий - все это
товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении
может обладать пятью характеристиками: уровнем качества,
набором свойств, специфическим оформлением, марочным на-
званием и специфической упаковкой.
И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление
дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с
подкреплением. Если взять фирму Эйвон, то ее товар с
подкрепление включает в себя и проявление личного внимания к
покупательнице, и д оставку на дом, и гарантию возврата денег и
т. п.[1,с. 247].
Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка
присмотреться к существующей у клиента системе потребления в
целом, ктому, как покупатель товара комплексно подходит к

Страницы