Составители:
30
31
Программа
технической
эксплуатации
Отчётность
Руководство
по
эксплуатации
Инспекти
-
рование
-
журнал
регистрации
мероприятий
по
энергосбережению
;
-
журнал
техобслуживания
системы
водоснабжения
;
-
журнал
техобслуживания
системы
электроснабжения
;
-
сводный
отчёт
о
работе
по
уборке
помещений
и
территории
;
-
отчёт
о
результатах
инспектирования
;
-
другие
...
Собранные
воедино
все
правила
и
требования
по
эксплуатации
объекта
.
Описание
всех
возможных
видов
деятельности
,
связанных
с
обслуживанием
,
эксплуатацией
и
устранением
неисправностей
на
объекте
,
изложение
всех
соответствующих
требований
и
объяснение
,
кто
должен
отвечать
за
их
соблюдение
.
Выявление
неисправностей
конструктивных
элементов
,
инженерных
систем
и
оборудования
здания
,
посредством
визуального
и
инструментальн
.
Аварии
-
Подготовка
к
возможному
возникновению
аварий
.
-
Создание
аварийных
бригад
.
-
Руководство
о
порядке
действий
в
случае
возникновения
аварий
.
-
Организация
охраны
и
обеспечения
безопасности
.
-
Сигнализация
.
Аудит
.
Контроль
качества
.
Программа
технической
эксплуатации
Отчётность
Руководство
по
эксплуатации
Инспекти
-
рование
Ж
урнал
регистрации
мероприятий
по
энергосбережению
;
журнал
техобслуживания
системы
водоснабжения
;
журнал
техобслуживания
системы
электроснабжения
;
сводный
отчёт
о
работе
по
уборке
помещений
и
территории
;
отчёт
о
результатах
инспектирования
;
другие
...
Собранные
воедино
все
правила
и
требования
по
эксплуатации
объекта
.
Описание
всех
возможных
видов
деятельности
,
связанных
с
обслуживанием
,
эксплуатацией
и
устранением
неисправностей
на
объекте
,
изложение
всех
соответствующих
требований
и
объяснение
,
кто
должен
отвечать
за
их
соблюдение
Выявление
неисправностей
конструктивных
элементов
,
инженерных
систем
и
оборудования
здания
,
посредством
визуального
и
инструменталь-
ного
осмотров
Аварии
Подготовка
к
возможному
возникновению
аварий
.
Создание
аварийных
бригад
.
Руководство
о
порядке
действий
в
случае
возникновения
аварий
.
Организация
охраны
и
обеспечения
безопасности
.
Сигнализация
Аудит
.
Контроль
качества
Рис. 1.4. Система качества эксплуатации
Для поддержания высокого уровня эксплуатации недвижимости
управляющая организация должна разработать, документально офор-
мить, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии систему управления
качеством и непрерывно улучшать ее результативность в соответствии
с методологией TQM (Total Quality Menegement).
Для разработки системы управления качеством организация
должна:
ü идентифицировать процессы, необходимые для системы управ-
ления качества и их применение в организации;
ü установить последовательность и взаимодействие этих про-
цессов;
ü определить критерии и методы, необходимые для гарантии того,
что выполнение этих процессов и управление ими являются эф-
фективными;
ü гарантировать наличие и доступность ресурсов и информации,
необходимых для поддержания выполнения и мониторинга этих
процессов;
ü проводить мониторинг, измерение и анализ этих процессов;
ü внедрять меры, необходимые для достижения запланированных
результатов и непрерывного улучшения этих процессов.
Оценка качества включает в себя систематическое проведение внут-
реннего аудита, который позволяет выяснить, соответствует ли система
эксплуатации государственным стандартам и требованиям к качеству,
установленным самой организацией. Внутренний аудит включает также
анализ эффективности внедрения и поддержания в рабочем состоянии
системы эксплуатации и менеджмента качества.
Проведение аудитов должно планироваться с учетом статуса и важ-
ности процессов и областей, подлежащих аудиту, а также с учетом ре-
зультатов предыдущих аудитов. Критерии, область, частота и методы
проведения аудитов должны быть определены. Подбор аудиторов и ру-
ководство аудиторами должны гарантировать объективность и бесприс-
трастность процесса аудита. Аудиторы не должны проверять свою соб-
ственную работу.
Разработке подлежит документированная процедура, определяю-
щая ответственность и требования к планированию и руководству ауди-
торами, предоставлению отчетов о результатах аудитов.
При оценке качества эксплуатации полезно проводить опросы арен-
даторов и пользователей объекта недвижимости. При составлении оп-
росов следует уделить особое внимание вопросам качества содержания
и благоустройства территорий и помещений; работы систем отопления,
вентиляции и кондиционирования; охраны и обслуживающего персона-
ла; работы лифтов; качества отделки; быстроты и эффективности мер,
предпринятых сотрудниками в аварийных ситуациях. Основные крите-
рии качества технической эксплуатации представлены в табл. 1.4.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- …
- следующая ›
- последняя »
