Управление эксплуатацией недвижимости. Волков К.А - 67 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

132
133
дартов качества выплата премий не производится. В этом случае общая
сумма вознаграждения становится ниже, чем в среднем на рынке.
Целесообразно также проводить политику поощрения длительно-
сти работы в компании. В зависимости от трудового стажа в компании
должны выплачиваться годовые премии. Опыт показывает, что техни-
ческому и обслуживающему персоналу целесообразно также выплачи-
вать премии за отсутствие опозданий и пропусков работы.
Для формирования квалифицированного персонала компании це-
лесообразна разработка системы непрерывного внутрифирменного обу-
чения. При платном обучении для сотрудников можно предоставлять
скидки в зависимости от срока работы в компании.
Таким образом, основным результатом стратегии управления пер-
соналом эксплуатирующей компании должно стать построение саморе-
гулируемой интеллектуальной организации, которая обладает способ-
ностью самообучения и генерации более эффективных методов работы,
так как заложенные механизмы должны обеспечивать выгоду от этого
всем сторонам, участвующим в деятельности (собственникам, менедже-
рам, рядовым работникам).
5.5. Автоматизация процессов эксплуатации
В условиях постоянного совершенствования технологий эксплуа-
тация является неотъемлемой функцией управления объектом недвижи-
мости. Инженерное оборудование и коммуникации современных зданий
становятся все более сложной системой, обслуживание которой требует
узкоспециализированных знаний и серьезной подготовки. Успех и про-
фессионализм управляющей компании, оказывающей услуги эксплуа-
тации, определяются человеческим фактором – высококвалифицирован-
ным и опытным персоналом. Качество эксплуатации во многом зависит
от квалификации сотрудников и того, насколько согласована работа всех
технических служб, задействованных на объекте.
Эффективность процессов эксплуатации определяется четким вза-
имодействием технических служб на объекте и контролем качества.
На современном этапе управления недвижимостью для оптимизации про-
цессов эксплуатации активно разрабатываются и внедряются системы
автоматизации управления зданием. Программное обеспечение, разра-
ботанное специально под процесс эксплуатации, доступное как в исполь-
зовании, так и по цене, способно решить проблему организации эффек-
ü создание методик анализа на соответствие кандидатов критериям,
формируемым тремя указанными выше задачами;
ü разработка программ адаптации персонала на новом месте
работы.
Система материального вознаграждения персонала ориентирована
на положение работника в организации, т. е. размер оплаты труда опре-
деляется по следующим критериям:
ü значение для организации вида деятельности, которую осуще-
ствляет работник;
ü место должности работника в иерархии организационной струк-
туры;
ü индивидуальные особенности работника (уникальный специа-
лист, связи в определенных кругах и т. п.);
ü уровень оплаты труда специалистов данной категории на рынке.
Опыт показывает, что для формирования у персонала компании
чувства ответственности и сопричастности к результатам работы орга-
низации целесообразно внедрение системы квартального общего пре-
мирования в зависимости от результатов деятельности компании.
Там, где возможно определение количественных результатов дея-
тельности подразделений или отдельных работников, может успешно
применяться система оплаты и премирования, основанная на дифферен-
цированной и даже персонифицированной оценке. Кроме того, целесо-
образно выплачивать разовые премии за успешное выполнение важных
задач и проектов.
Особый подход должен применяться в работе с техническим и об-
служивающим персоналом эксплуатирующей компании. Организацию
их труда целесообразно осуществлять на основе системы нормирования
и тарифицирования. Для каждого вида работ устанавливают нормы вре-
мени на их выполнение и стандарты качества. Технический и обслужи-
вающий персонал обеспечивается фирменной спецодеждой, средствами
и предметами труда. Там, где это возможно, ставка должна делаться на
автоматизацию и механизацию соответствующих работ.
При выполнении заданных норм и соблюдении стандартов каче-
ства техническому и обслуживающему персоналу выплачивается фик-
сированный оклад плюс премия. Сумма общего вознаграждения в этом
случае должна быть выше, нежели в среднем на рынке. При превыше-
нии установленных норм премия выплачивается в повышенном разме-
ре. При невыполнении установленных норм и/или несоблюдении стан-

Страницы