ВУЗ:
Составители:
1 Маркетинг, поиск и изучение рынка.
2 Проектирование и разработка технических требований, разработка продукции.
3 Материально-техническое снабжение.
4 Подготовка и разработка производственных процессов.
5 Производство.
6 Контроль, проведение испытаний и обследований.
7 Упаковка и хранение.
8 Реализация и распределение продукции.
9 Монтаж и эксплуатация.
10 Техническая помощь и обслуживание.
11 Утилизация после испытания.
Перечисленные этапы представляются в литературе по менеджменту в виде "петли качества" рис. 1.1.
Таким образом, обеспечение качества продукции – это совокупность планируемых и систематически про-
водимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа петли качества, чтобы
продукция удовлетворяла требованиям к качеству.
Управление качеством включает принятие решений, чему предшествует контроль, учет, анализ.
Рис. 1.1 Обеспечение качества
Улучшение качества – постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня про-
дукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества.
Механизм управления качеством продукции показан на рис. 1.2.
В современном менеджменте качества сформулированы десять основополагающих условий:
1 Отношение к потребителю как важнейшей составляющей данного процесса.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Принятие
р
ешений
Анализ
Учет Контроль
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
