Маркетинг. Воронкова О.В - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

• доступностью для восприятия информации пользователем – означает, что информация долж-
на быть понятна, иметь вид, приемлемый для того субъекта, которому она предназначена, и пред-
ставлена на удобном для него носителе;
• экономичностью – означает, что затраты на получение и переработку информации не должны
превышать получаемый от её использования результат.
Источники первичной информации. В качестве источников первичной информации могут вы-
ступать различные объекты и субъекты. Чтобы получить сведения от источников первичной инфор-
мации, исследователи используют полевые методы сбора информации, которые регистрируют факты
поведения или мнения изучаемой совокупности субъектов на определённый момент времени.
Источники вторичной информации. Источники вторичной информации включают в себя как
внешние, так и внутренние публикации и документы (рис. 2.3).
2.5. МЕТОДЫ СБОРА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Организация сбора первичной информации по праву считается самым трудоёмким процессом
проведения маркетингового исследования.
Чёткое определение объекта исследования – необходимое условие успешного его проведения. В
зависимости от полноты информации, определение объекта исследования может быть выполнено с
различной степенью конкретизации. Далеко не всегда полнота и достоверность информации, которой
обладает исследователь, позволяет ему достаточно чётко определить объект исследования.
Методы сбора первичной информации:
• наблюдение;
• эксперимент;
• имитация;
• опрос.
Наблюдение. Процесс получения первичной информации осуществляется в форме наблюдения.
Маркетинговое наблюдение – процесс сбора данных, характеризующих какой-либо рыночный про-
цесс или явление и предназначенных для удовлетворения информационно-аналитических потребно-
стей маркетинга.
К достоинствам этого метода относятся его простота, и, следовательно, относительная дешевиз-
на, исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями что, например,
нельзя в полной мере исключить при опросе.
Основной недостаток этого метода состоит в том, что он не позволяет однозначно установить
внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений, и, следова-
тельно, они могут быть неправильно истолкованы наблюдателями. Поэтому наблюдение применяется
в основном при проведении поисковых исследований, т.е. носящих предварительный характер, на-
правленных на конкретизацию проблем, стоящих перед исследователями.
Эксперимент представляет собой метод сбора информации о поведении исследуемых объектов,
предусматривающий установление исследователями контроля за всеми факторами, влияющими на
функционирование этих объектов. Целью исследования, проводимого с помощью эксперимента, яв-
ляется, как правило, установление причинно-следственных связей между факторами маркетинга и
поведением исследуемых объектов.
К достоинствам этого метода относятся, прежде всего, его объективный характер и возможность ус-
тановления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых
объектов.
Недостатки такого метода заключаются в трудности контролировать все факторы маркетинга в
естественных условиях, с одной стороны, и сложности воспроизведения нормального поведения со-
циально-экономического объекта в лабораторных условиях, с другой стороны, а также сопряжён-
ность с большими издержками.
Имитация представляет собой метод сбора данных, генерируемых ЭВМ с помощью заранее раз-
работанной математической модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта исследования.

Страницы