Маркетинг. Воронкова О.В - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

собом. Появились лозунги: "Отыщите потребности и удовлетворите их", "Любите клиента, а не то-
вар".
5. Концепция социально-этического маркетинга – родилась в ответ на осознание обществом
проблем загрязнения окружающей среды, исчерпаемости основных природных ресурсов, эрозии
нравственности и ужесточения отношений между людьми и социальными группами. Эта концепция
утверждает, что производитель должен так удовлетворить нужды потребителей, чтобы сохранить и
укрепить благополучие потребителя и общества в целом. Только такой подход к отношениям произ-
водителя и потребителя может установить гармоничные отношения в системе "человек–общество–
природа".
1.5. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Процесс управления маркетингом состоит из четырёх этапов:
1) анализ рыночных возможностей;
2) отбор целевых рынков;
3) разработка комплекса маркетинга;
4) претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
1. Анализ рыночных возможностей нужен каждой фирме, так как необходимо уметь выявлять
новые возможности и рынки сбыта. Освоение новых рынков может происходить в следующих фор-
мах:
1) более глубокое внедрение на существующий рынок с уже существующим товаром. Осущест-
вляется через увеличение расходов на рекламу, разработку нового рекламного обращения, увеличе-
ния числа магазинов, реализующих товар, замену упаковки, расфасовки, которая позволит привлечь
новых покупателей не теряя старых;
2) более глубокое внедрение на существующий рынок с новым товаром, когда создаются допол-
нительные товарные группы, модификации или виды товаров того же бренда;
3) расширение границ рынка подразумевает распространение существующего товара на новые
рынки:
− географические;
− демографические;
− новые сферы применения.
4) диверсификация – предложение новых товаров на новых рынках.
2. Отбор целевых рынков начинается с изучения ёмкости рынков, а заканчивается сегментаци-
ей, выбором целевого рынка и позиционированием товара. Для эффективной работы на рынке очень
важно выделить среди потребителей однородные по характеру запросов группы и отобрать целевой
рынок, который включает несколько сегментов, выбранных для маркетингового изучения и деятель-
ности фирмы. При этом в равной мере важны размер рынка и перспективы его роста. Фирмы предпо-
читают внедряться на ёмкие и растущие рынки. Позиционирование товара позволяет определить, ка-
кое место в потребительских предпочтениях занимает товар данной фирмы и какими свойствами
должен обладать новый товар, чтобы завоевать предпочтения потребителей.
Позиционирование товара – обеспечение ему чётко отличимого от других желаемого места на
рынке и в сознании потребителей.
3. Разработка комплекса маркетинга включает четыре основные группы факторов:
1) товар – набор изделий и услуг, который предлагает фирма целевому рынку;
2) цена – сумма, которую потребители должны уплатить за товар. Цена должна соответствовать
воспринимаемой потребителем ценности продукта;
3) методы распределения – деятельность фирмы по доведению товара до потребителя (подбор
оптовых и рыночных торговцев, доставка товара, выкладка товара, объём запасов);
4) методы стимулирования – деятельность фирмы по распространению информации о свойст-
вах и достоинствах товара, скидки, конкурсы, распродажа, презентации, привлекающие интерес по-
купателей к товару.

Страницы