Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 56 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

56
Рис. 5. Основные решения по управлению каналом сбыта
− комплементарные отношения, которые обычно строятся как дого-
ворные вертикальные маркетинговые системы сбыта услуг;
− качественные отношения, которые чаще всего возможны как мно-
гоканальные маркетинговые системы сбыта услуг.
Процесс принятия решений по управлению каналом сбыта образова-
тельных услуг можно представить в форме четырёх последовательных
итераций (рис. 5).
При отборе участников канала сбыта услуг руководство учрежде-
ния должно оценить потенциальные возможности развития каждого уча-
стника канала, его прибыль, доходность, способность кооперации и репу-
тацию. При этом учреждение должно постоянно мотивировать участников
своих каналов сбыта, включая не только своих сотрудников, но и незави-
симых посредников. Для обеспечения эффективного функционирования
канала сбыта необходимо регулярно оценивать работу своих посредников
и помогать им рекомендациями. С изменением покупательной модели
потребителей услуг, расширением рынков сбыта, усложнением товаров и
услуг, возникновением новых конкурентов возникает потребность в мо-
дификации структуры канала сбыта, что необходимо использовать для
создания творческой структуры каналов распределения услуг.
Система продвижения услуг на рынок – это программа общих марке-
тинговых коммуникаций учреждения – продуцента услуг. Маркетологи
называют четыре главных средства продвижения:
1) реклама – любая оплаченная форма неперсонального представле-
ния и продвижения идей, товаров и услуг определённым спонсором;
2) стимулирование сбыта – краткосрочные стимулы поощрения по-
купки или продажи товара или услуги;
3) связь с общественностью – построение хороших отношений ком-
паний с различными слоями общественности;
4) персональные продажи – устное общение с одним или более
предполагаемыми покупателями с целью совершения продаж товаров и
услуг.
Отбор
участников
канала
Мотивация
участников
Модификация
канала
Оценка
участников

Страницы