Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 57 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

57
5.2. МАРКЕТИНГ В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ
5.2.1. БАНКОВСКАЯ УСЛУГА КАК ТОВАР
Специфика банка определяется особенностями его деятельности. Ре-
зультатом этой деятельности является создание банковского продукта.
Банковским продуктом являются создание платёжных средств, предостав-
ление услуг.
В рыночной экономике для совершения акта купли-продажи необхо-
димы деньги как всеобщее платёжное средство. Банк в лице Центрального
банка производит выпуск денег, необходимых для обращения, приобрете-
ния и потребления материальных благ и продолжения процесса воспроиз-
водства. Второй составной частью продукта банка являются предостав-
ляемые им услуги.
Банковские услуги прежде всего подразделяют на специфические и
неспецифические (табл. 6). К специфическим услугам относятся три бан-
ковские операции: депозитные, кредитные и расчётные.
Эти банковские операции являются традиционно банковскими услу-
гами. Оттенок традиционности они приобретают в силу своей исторично-
сти. Эти операции являются самыми древними: их выполняли «старые»
банкирские дома, выполняют и современные большие и малые банки.
В состав нетрадиционных банковских услуг входят все другие услу-
ги, в том числе: посреднические услуги, услуги, направленные на разви-
тие предприятия (внедрение на биржу, размещение акций, юридическая
помощь, информационные услуги и т.п.), предоставление гарантий и по-
6. Классификация банковских услуг
Критерии классификации Тип предоставляемых услуг
В зависимости от соответствия спе-
цифике банковской деятельности
Специфические услуги
Неспецифические услуги
В зависимости от субъектов получе-
ния услуг
Юридические лица
Физические лица
В зависимости от способа формиро-
вания и размещения ресурсов банка
Активные операции
Пассивные операции
В зависимости от оплаты за предо-
ставление
Платные услуги
Бесплатные услуги
В зависимости от связи с движением
материального продукта
Услуги, связанные с движением
материального продукта
Чистые услуги

Страницы