Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

59
Характерным свойством банковских услуг является также то, что их
объектом выступают не просто деньги, перемещаемые в огромных суммах
с помощью каналов банковской связи с одного счёта на другой, из одного
региона (предприятия, сектора экономики) в другой. Движение по счетам
предприятий – это преимущественно движение капиталов в денежной
форме. Известно, что кредит, предоставленный предприятию-заёмщику,
должен быть возвращён в банк в определённые сроки, и не просто воз-
вращён, а возвращён вместе с уплатой процентов за его использование.
Это означает, что получатель кредита должен его использовать так, чтобы
вовремя возвратить его в полной сумме и получить при этом прибыль.
Заёмщик в силу характера кредитной сделки обязан применить полу-
ченные в банке денежные средства не на потребительские цели, а как ка-
питал.
Свойство банковских услуг состоит и в том, что они охватывают как
активные, так и пассивные операции. Принимая вклады и осуществляя
тем самым пассивные операции, банки дают возможность своим клиентам
не только хранить денежные средства в надёжном месте, но и получать
определённый доход в виде процентов по депозитам. Размещая акции
клиентов, предоставляя им ссуду, выполняя валютные и другие активные
операции, банки оказывают существенные услуги хозяйствам, способст-
вуют продвижению товарных масс, купле-продаже товаров, экономии
общественных затрат.
Операции, выполняемые банками, могут осуществлять и другие
предприятия и организации. Они не являются монополией только банка.
Это относится не только к традиционным банковским операциям, но и к
другим услугам (бухгалтерская помощь, консультации, различные посред-
нические услуги, аренда сейфов и др.). Поэтому банки, будучи крупными
кредитными институтами, могут выполнять небанковские операции – опе-
рации, которые традиционно выполняют другие хозяйствующие субъек-
ты.
Такое положение связано с тем, что на рынке банковских услуг в ус-
ловиях рыночного хозяйства возникает серьёзная конкуренция. Появле-
ние на рынке новых продавцов банковских услуг (торговых организаций,
финансово-промышленных компаний, различных агентств и т.д.) зачас-
тую сокращает возможность расширения наиболее прибыльных операций,
вынуждает банки искать новые источники доходов. Этим объясняется
опережающий рост в последние годы объёма нетрадиционных для банка
услуг.
Таким образом, характерными свойствами банковских услуг являются
следующие:
− невозможность производить про запас;
− производительный характер;

Страницы