Маркетинговые исследования. Воронкова О.В - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

1. Шкалы без сравнения – предполагают оценивание объекта без сравнения его с другими аналогичными объектами
(монодические шкалы).
1.1. Шкала Джастера – отражает намерение совершить покупку:
10 – уверен, практически уверен (99 из 100);
9 – почти уверен (90 из 100);
8 – очень возможно (80 из 100);
7 – возможно (70 из 100);
6 – хорошая возможность (60 из 100);
5 – довольно хорошая возможность (50 из 100);
4 – достаточная возможность (40 из 100);
3 – некоторая возможность (30 из 100);
2 – незначительная возможность (20 из 100);
1 – очень незначительная возможность (10 из 100);
0 – нет (1 из 100).
Если 30% ответили выше 5, то новый товар можно выводить на рынок.
1.2. Шкала восторг – ужас:
7 6 5 4 3 2 1
восторженно ужасно
7 – Delighted;
6 – Pleased;
5 – Most satisfied;
4 – So-so;
3 – Most dissatisfied;
2 – Unhappy;
1 – Terrible.
1.3. Процентная шкала – степень удовлетворённости от приобретения или обладания некоторым объектом:
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
1.4. Шкала улыбающихся лиц
☺
2. Шкалы со сравнением – предполагают вопросы со сравнением и следующие ответы:
нравится намного больше;
нравится больше;
нравится одинаково;
нравится меньше;
нравится намного меньше;
не знаю.
Рекомендации по проектированию порядковых шкал
Что? Как?
Выбор числа категорий Как правило, 5 для определения
одной оценки и до 9, когда качества
объекта сравниваются между собой
Сбалансированная или
несбалансированная
Сбалансированная, если заранее не
известно, что оценки респондентов
не сбалансированы
Чётное или нечётное число
категорий
Нечётное, если респонденты могут
быть нейтральными
Форсированная (с
принудительным выбором) или
нефорсированная (со свободным
выбором)
Нефорсированная, в случае если
не известно, что все респонденты
знакомы с объектом

Страницы