ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Порядково-рейтинговые шкалы – требуют, чтобы респондент установил рейтинг множества объектов в соответствии с
некоторым критерием, позволяют получить только упорядоченные данные, а число применимых к их анализу
статистических методов ограничено.
Виды порядково-рейтинговых шкал:
Шкала постоянной суммы – респондент должен разделить постоянную сумму (обычно 50 или 100) между двумя или
большим числом объектов:
А В С
Цена 35 20 65
Экономичность 30 18 9
Надёжность 20 17 8
Безопасность 10 16 7
Комфорт 3 15 6
Стиль 9 14 5
Всего 100 100 100
Симпатическая дифференциальная шкала – требует, чтобы респондент оценил отношение к объекту на нескольких
различных семизначных шкалах, ограниченных с каждой стороны одним из двух противоположных прилагательных:
Быстрый Х Медленный
Простой Х Стильный
Большой Х Маленький
Недорогой Х Дорогой
Тема 7. Основные качественные методы, применяемые в маркетинговых исследованиях
1. Методология проведения качественных исследований.
2. Направления использования качественных методов исследования.
3. Виды качественных исследований: глубинные и групповые интервью, групповые дискуссии.
4. Проблемы и достоинства качественных методов маркетинговых исследований.
5. Характеристики данных качественного исследования и проверка их надёжности.
6. Наиболее часто встречаемые ошибки качественного анализа.
Тема 8. Проведение исследования методом фокус-групп
1. Теоретические основы использования фокус-групп в маркетинговых исследованиях.
2. Виды фокус-групп. Варианты определения численности и качественного состава группы.
3. Особенности отбора и подготовки участников и места проведения.
4. Принципы формирования сценария (гайда) проведения исследования методом фокус-группы. Деятельность
модератора в фокус-группе.
5. Техника организации процесса группового обсуждения.
6. Сбор и анализ результатов проведения фокус-группы.
Тема 9. Формирование, обработка и анализ первичных данных
1. Особенности сбора и подготовки первичных данных к анализу.
2. Кодирование и табулирование.
3. Классификация методов анализа первичных данных.
4. Виды статистических методов анализа данных.
5. Проверка статистической значимости. Прогнозирование маркетинговых ситуаций.
6. Использование статистических программ для обеспечения обработки данных.
Тема 10. Распространённые ошибки маркетинговых исследований
1. Основные виды выборочных и систематических ошибок.
2. Распространённые ошибки наблюдения.
3. Возможности повышения доли первичных ответов.
4. Факторы, влияющие на качество сбора данных. Перечень ошибок ввода и анализа данных.
Тема 11. Составление отчётов по результатам маркетингового исследования
