Основы маркетинга. Воронкова О.В. - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

относить на баланс компании; обновить структуру компании, для чего создать новую команду менеджеров.
Новая компания наряду с General Electric была основным конкурентом Electrolux в США и Европе. В Германии
пристального внимания заслуживает Bosch-Siemens. Philips – Whirlpool повышает качество обслуживания,
гарантирует замену дефективного оборудования в течение 12 месяцев, причем гарантия действует независимо
от страны приобретения товара покупателем.
Компания также предлагает финансовые услуги, включая рассрочку платежа, финансирование операций и
др.
В условиях сильного давления конкурентов компания Electrolux считает устоявшейся маркетинговой
реальностью свое стремление стать крупным поставщиком электронного оборудования и войти в тройку
основных продуцентов электроприборов. Традиции компании диктуют, что основной целью ее деятельности
должен стать высококачественный продукт. Новый товар должен быть результатом усилий отдела маркетинга,
службы НИОКР отдела развития.
Ключ к успеху в маркетинге – в единстве сильного продукта и его марки, конкурентоспособных цен и
эффективной системы логистики.
Для достижения целей компании был разработан трехгодичный маркетинговый план в разбивке по
рыночным сегментам. При этом план на два года был проработан детально, а на третий год составлен прогноз.
Была разработана программа комплексного исследования рынка, цель которой – выявление основных групп
клиентов и обеспечение продолжительного наблюдения за рынком розничной торговли.
Electrolux придает сегментации первостепенное значение в маркетинге, считая ее единственным способом
для правильной оценки ситуации на рынке.
Компания использует метод "global scan", который позволяет им решить такие вопросы, как стоимость,
мнение, отношение, ожидание, поведение клиентов, сходство и различие между ними. Полученная информация
и ее правильное использование дают возможность сократить издержки на маркетинг и повысить его
эффективность.
Основные особенности комплекса маркетинга компании Electrolux сводятся к следующим положениям.
Позиционирование товара основывается на принципе достижения технологического и качественного
лидерства на рынке электротехнических товаров.
Компания в своей практике использует как международные (Electrolux, Zanussi), так и региональные
марочные названия, что позволяет учитывать местные традиции и различия, хотя не исключается применение
международной марки.
Товарная политика. Отдел маркетинга сотрудничает с отделом развития и службой НИОКР для того,
чтобы производимые товары в наибольшей степени соответствовали ожиданиям клиентов. К традиционному
набору стандартных требований в последнее время добавился повышенный интерес к дизайну.
Ценовая политика. Как Electrolux, так и его конкуренты устанавливают цены на свою продукцию для
разных сегментов. Для каждого сегмента Electrolux предлагает три-четыре варианта товаров, предназначенных
для соответствующих уровней дохода покупателей, что позволяет охватить сегмент полностью.
Дистрибъюционная политика. Компания считает важнейшими компонентами своего рыночного успеха
сотрудничество и создание тесных деловых контактов с участниками каналов распределения.
В связи с этим необходима координация всей сбытовой сети от производства до потребления с учетом
предоставления услуг потребителю на разных уровнях распределения. Таким образом, клиент становится не
только потребителем продукта, но и услуг всей этой цепочки.
Коммуникационная политика. В стратегии продвижения товара внимание концентрируется вокруг
отдельных фирм, а не корпораций в целом. Практикуются сделки с местными компаниями, поэтому
соблюдаются местные культурные обычаи. Однако многие европейские страны не любят американизмов в
рекламе, поэтому реклама адаптируется с учетом рынка.
Вопросы и задания
1 Каковы глобальные и рыночные стратегии конкурирующих фирм на рынке электроприборов?
2 Каким образом компании обеспечивают свои конкурентные преимущества? Как это отражается в
позиционировании товара?
3 Каким образом компания Electrolux использует преимущества торговых марок?
4 Какие сильные стороны деятельности конкурентов использует компания Electrolux?
5 Какие факторы учитывает компания Electrolux при разработке плана маркетинга и в чем особенность
ее планирования?
6 Проанализируйте принципы комплекса маркетинга Electrolux и укажите ее сильные и слабые
стороны, учитывая позиции конкурентов. Какие направления совершенствования вы могли бы
порекомендовать по всем составляющим комплекса маркетинга для упрочнения рыночных позиций компании?
СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ 10
МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТОВАРОВ.
СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА
Вопросы
1 Методы и каналы распределения товаров.

Страницы