Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

10
По существу маркетинг – это взгляд на рынок с точки зрения рабо-
тающей на нём фирмы. Проблема поведения на нём потребителей яв-
ляется ключевой: весь курс маркетинга – это разработка технологий
реакции фирмы на потребительское поведение. Курс маркетинга пред-
ставляет собой вводный курс. «Поведение потребителей» – это разви-
тие, углубление одного из разделов вводного курса (так же, как и це-
лый ряд специальных дисциплин, разворачивающих одну или не-
сколько глав общего курса маркетинга) [8].
Любая научная дисциплина имеет объект и предмет. Объект – это
то, на что направлена данная дисциплина. Например, объектом макро-
экономики является экономическая сфера жизни общества, политоло-
гии – политическая, медицины – организм человека и т.д. Объектом
«Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции являет-
ся человек. В этом смысле объект данной дисциплины тот же, что и у
медицины, психологии, частично – социологии, политологии, эконо-
мической теории и т.д. В социологической традиции объектом являет-
ся одна из сфер общественной жизни – процесс потребления, сущест-
вующий наряду с производством, распределением [8].
Предмет – это та сторона объекта, на которой концентрируется
данная научная дисциплина. Так, человек является объектом целого
комплекса наук, каждая из которых изучает одну из его сторон. Фи-
зиология изучает человека как природный механизм, медицина изуча-
ет лечение этого механизма, психология – психическую организацию
человека, психиатрия – лечение психических заболеваний, социоло-
гия – поведение человека в социальных системах и т.д. Имеется целый
комплекс так называемых поведенческих дисциплин, изучающих те
или иные механизмы поведения человека. «Поведение потребите-
лей» – одна из многих. Её предметом является не весь человек, а лишь
его поведение, но не во всех его проявлениях, а только на рынке и
только в качестве потребителя. В социологической традиции предме-
том является поведение различных социальных общностей в процессе
потребления [8].
Что такое потребление? Традиционно оно рассматривалось как
способ удовлетворения базисных человеческих потребностей посред-
ством разового или длительного потребления–уничтожения товаров.
Так, потребляя хлеб, вы его уничтожаете, потребляя одежду, вы её из-
нашиваете.
Однако изучение потребления в развитых странах современного
Запада привело ряд исследователей к выводу, что потребление стано-
вится для широких масс населения прежде всего производством сим-
волов [3]. Человек покупает модную одежду, чтобы все видели его

Страницы