Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

8
вые исследования потребительского поведения близки к концепции
рационального экономического человека [4].
В 1950-е гг. в Америке вошли в моду так называемые «мотиваци-
онные исследования», строившиеся на глубоких интервью и тесно свя-
занные с традицией психоанализа, идущей от З. Фрейда. Однако в
дальнейшем интерес к ним спал [8].
В 1960-е гг. в исследованиях потребительского поведения появи-
лись новые веяния, пришедшие из психологии. В их основу было по-
ложено понимание потребителя как информационного процесса. По-
требитель уподоблялся компьютеру, получающему и перерабатываю-
щему информацию для подготовки решения относительно выбора то-
вара или услуги. Это направление в изучении потребительского пове-
дения сомкнулось с изучением процессов познания в психологии. Пер-
вые учебники по потребительскому поведению строились в основном
в рамках такого понимания проблемы, хотя туда и вставлялись неко-
торые темы, касающиеся культуры, субкультуры, групп, классов,
влияния семьи и личности [4].
Процесс институционализации (т.е. превращения данного на-
правления исследований в самостоятельную дисциплину) «Поведения
потребителей» в Америке в основном завершился в первой половине
1970-х гг.: в 1969 г. возникла Ассоциация изучения потребителей
(Association of Consumer Research – ACR), в 1974 г. было начато изда-
ние специального журнала – «Journal of Consumer Research». Правда,
это направление научной и учебной работы по-прежнему осталось в
рамках кафедр маркетинга, являясь в США ядром их научной работы:
большинство диссертаций в этой области посвящены именно поведе-
нию потребителей [4].
Современные учебники по курсу «Consumer Behaviour» в основ-
ном написаны и изданы в США и несут на себе чёткую печать всех
вышеописанных традиций, отражающих в значительной степени ха-
рактерную черту американской культуры – индивидуализм. Вторая их
характерная черта – подход к поведению индивида на рынке товаров и
услуг преимущественно с точки зрения психологической науки.
В то же время проблема потребления постепенно стала входить в
круг интересов довольно широкого круга обществоведов – историков,
антропологов, социологов, культурологов, социальных теоретиков.
При этом в Западной Европе теоретический анализ поведения потре-
бителей пошёл совершенно иным путём, нежели в Америке [8].
Наиболее крупным современным теоретиком потребления явля-
ется француз Пьер Бурдье (Bourdieu). Главной его работой, посвящён-
ной этой проблеме, является «Отличия: социальная критика суждений

Страницы