Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

13
мотором хозяйственного развития. Поэтому логика развития хозяйства
советского типа толкала в прямо противоположном направлении: к
игнорированию потребителя, к прямому и всестороннему диктату
производителя. В такой системе главная проблема состоит не в том,
чтобы соблазнить покупателя на покупку, а в производстве макси-
мального количества продукции во имя выполнения государственного
плана. Поэтому маркетинг, борьба за потребителя в таком хозяйстве
были абсурдной деятельностью [8].
Рыночные реформы в России, едва начавшись, радикально и в
кратчайшие сроки всё поменяли местами. Главной становится пробле-
ма не производства, а сбыта. Как сказал в интервью один российский
директор, «судьба предприятия, зарплата рабочих зависят сейчас не от
того, сколько они производят, а от того, удастся ли мне найти покупа-
телей и продать продукцию». Уже в 1993 г. предложение товаров ста-
ло превышать платёжеспособный спрос населения. Поэтому выжива-
ние предприятий и их процветание ставятся в прямую зависимость от
желания и способности потребителей покупать продукцию. Одним
рывком Россия вышла к той же логике, которая всё более и более ут-
верждается как доминирующая в западной экономике [8].
1.4. ТИПОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Типология потребительского поведения – это процесс установле-
ния моделей и типов потребительского поведения.
Модель – это упрощённое представление реальности с включени-
ем только тех её аспектов, которые представляются важными для соз-
дателя модели. Другие аспекты, которые находятся вне его сферы ин-
тересов, могут игнорироваться. Так, модель здания, разработанная ар-
хитектором, может не включать в себя мебель, если она не является
частью архитектурного замысла. При моделировании поведения по-
требителя исследователь исключает из анализа те аспекты человече-
ского поведения, которые не имеют отношения к потребительскому
поведению или представляются несущественными [7; 35].
В принципе любая наука занята разработкой моделей, которые
вычленяются из природной или социальной реальности. Поэтому она
всегда имеет тенденцию отрыва от реальности, искажения её. Цен-
ность научной концепции измеряется, с одной стороны, тем, на-
сколько она близка к реальности, а с другой – насколько процессы,
явления, из которых построена эта модель, являются существенными.
Разумеется, зеркало ближе всего к реальности, однако в нём всё пе-

Страницы