Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

16
ний. Главное же, что люди, обладающие властью распределять ресур-
сы, также разделяют этот скептицизм и требуют очевидных и быстрых
практических результатов за конкретные деньги, вложенные в иссле-
дование. Поэтому у работников науки регулярно возникает желание
пойти в практики и что-то реализовать. Обычно результат по своей
плачевности сопоставим с попытками практиков делать теоретические
выводы.
Какой непосредственный практический смысл от теории относи-
тельности? От открытия электричества или радиоволн? Никакого. То
же самое и в социальных науках. Между теорией и практикой лежит
специализированная отрасль – технология (описание инструментов
применения в определённой практической области тех или иных час-
тей теории). Теория приобретает практический смысл, если находится
индивид или группа, разрабатывающие технологию практического
применения теории. В естественных науках это конструкторы, инже-
неры, в социальных – консультанты, знающие теорию и потребности
практики, но в то же время не погружённые в бесконечный бег по кру-
гу, характерный для любой практической деятельности [8].
Концепция потребительского поведения может быть полезной в
двух формах [8]:
1) консультант, хорошо знающий теорию и специфический уча-
сток практики, может разработать рекомендации для совершенствова-
ния, например, производства товаров или торговли;
2) практик, изучавший теорию, использует её как толчок к раз-
мышлению над собственной каждодневной деятельностью на очень
узком и специфическом секторе рынка. Поэтому задача курса «Пове-
дение потребителя» не в том, чтобы дать советы практикам, как рабо-
тать, а в том, чтобы расширить их кругозор, что позволит им самим
разрабатывать более качественные технологии. Кроме того, только
теоретически подкованный практик способен грамотно поставить за-
дачу перед консультантом, воспользоваться его потенциалом.
1.6. ОСНОВНЫЕ ТИПЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Потребители товаров, услуг, идей – это люди, группы людей, ор-
ганизации различного масштаба и профиля деятельности, использую-
щие товары, услуги, идеи.
Для целей маркетинга, для разработки товара, его позициониро-
вания в выгодном сегменте рынка, проведения грамотной стратегии
продвижения товара очень важно определить наиболее существенные,
крупные целевые группы потребителей, отличающиеся между собой,

Страницы