ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
36
Методические приёмы заимствованы из областей социологии, психо-
логии, антропологии, экологии, эстетики и дизайна. Наиболее приме-
няемыми же в повседневной практике маркетинговых исследований
являются четыре метода получения первичной информации: наблюде-
ние, эксперимент, фокусирование и опрос, которые педантично рас-
крыты в работе известного маркетолога И.С. Березина «Маркетинг и
исследование рынков» [17]. Зарубежные же специалисты особо не ба-
луют россиян открытием эффективных методов изучения поведения
потребителей по разным причинам. Основная из них, очевидно, связа-
на со стремлением самим освоить непаханное маркетологами про-
странство отечественных рынков. Исследование потребителей – слож-
ный и трудоёмкий процесс. Он требует участия в нём опытного марке-
толога, который владеет экономическими знаниями, обладает анали-
тическим складом ума и имеет хорошую общую гуманитарную подго-
товку, а также большой социальный опыт. Вместе с тем он должен
располагать базой данных специалистов-экспертов других отраслей
наук. Качество исследований поведения потребителя предполагает
применение системного анализа, так как он «позволяет рассматривать
любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим
диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей»
[13, с. 51]. В естествознании исследователи обычно располагают вели-
чинами и факторами, которые можно количественно измерить и, соот-
ветственно, поставить относительно точный диагноз. В маркетинге же
вы нередко «имеете дело с чем-то неосязаемым (если не сказать эфе-
мерным), вам предстоит учитывать множество переменных, не под-
дающихся количественному измерению. Вам как бы приходится за-
глядывать в душу потребителя». Количественное измерение индиви-
дуальных вкусов, эмоций или настроений людей предусматривает
применение различных, в том числе и экспертных, методов [14, с. 30].
Очевидным является тот факт, что без соответствующей подготовки с
этой задачей не справится ни продавец-консультант, ни так называемый
маркетолог, именно так называемый, так как на практике часто таковы-
ми являются выпускники непрофильных вузов, которые не изучали ни
прикладной маркетинг, ни его основы. Самообразование же допустимо,
но без вузовской специальной подготовки оно не всегда эффективно.
3.3. МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
«Модель – это упрощённое представление реальности с включе-
нием только тех её аспектов, которые представляются важными для
создателя модели. Другие аспекты, которые находятся вне его сферы
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- …
- следующая ›
- последняя »
