Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 63 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

63
6.2. ПАМЯТЬ В ВОСПРИЯТИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ
ИНФОРМАЦИИ
Память имеет компонент долгосрочного и краткосрочного хране-
ния информации. Краткосрочная память – это часть всей памяти, кото-
рая активирована или используется в данный момент потребителем.
А в принятии решения о покупке потребитель использует долгосроч-
ную память.
Память делится на три компонента:
1) сенсорную;
2) краткосрочную;
3) долгосрочную.
Сенсорная память – это начальный анализ информации, основан-
ной на физических свойствах стимула – громкости звука, формы изо-
бражения. После прохождения через сенсорную обработку стимул по-
ступает в краткосрочную память.
Краткосрочная память – вид памяти, характеризующийся отно-
сительно коротким временем хранения информации (до 30 с), кото-
рая теряется в силу действия временного фактора или из-за поступ-
ления новой информации, и небольшим количеством воспроизводи-
мых элементов. Информация попадает в кратковременную память
из сенсорной или долговременной памяти при условии, что инди-
вид обращает на неё своё внимание и использует стратегию повторе-
ния. За счёт укрупнения единиц информации, попадающих в кратко-
временную память, суммарное количество элементов в кратковре-
менной памяти может быть увеличено. Хранение информации в
кратковременной памяти осуществляется в модально-специфической
форме.
Работа долгосрочной памяти похожа на работу жёсткого диска
компьютера, а работа краткосрочной памяти – на работу оперативной
памяти. Краткосрочная память одновременно может обрабатывать
около 5 – 9 (в среднем – 7) задач.
Долгосрочная память сохраняет информацию в голове в течение
более длительного периода, она устойчива к воздействиям, нарушаю-
щим краткосрочную память.
Повторение является ключом к развитию долгосрочной памяти.
Если мы будем повторять то, что запомнили, до того, как забудем, ин-
формация из сенсорной и краткосрочной памяти будет перемещаться в
долгосрочную. Однако как только прекращается процесс повторения,
начинается забывание выученного. На этом строится процесс много-
кратного повторения в рекламе.

Страницы