Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 67 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

67
«Canon», основываясь на известно высоком качестве принтеров и фо-
тоаппаратов этой компании.
Обобщение стимулов может иметь в маркетинге как позитивное,
так и негативное значение. Например, неудача компании с одним про-
дуктом может быть распространена в представлении потребителя и на
остальные продукты этой компании. Обобщение стимулов лежит в
основе переноса положительных характеристик существующей марки
на новые продукты. Так, крупная компания «Пепси-кола» кроме ос-
новной торговой марки «Пепси-кола» имеет такие торговые марки
напитков, как «Севен ап», «Меринда».
Различие стимулов
Различие стимулов осуществляется в целях получения различной
реакции на стимулы. Различие стимулов важно в маркетинге, потому
что компании часто хотят, чтобы их продукты отличались от других
продуктов. Когда различие желательно, необходимо обеспечить уни-
кальные преимущества и характеристики продукта. Различие часто
необходимо для защиты марочного названия.
Среда реакции
Среда реакции – значимый фактор для получения желаемой ре-
акции потребителя. Реклама продукта должна обеспечивать пред-
ставление его в том виде, в котором потребитель увидит продукт на
прилавке.
8. ЗНАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ПРОДУКТЕ И
ЕГО ОТНОШЕНИЕ К ПРОДУКТУ
8.1. СОДЕРЖАНИЕ ЗНАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ПРОДУКТЕ
Формирование знания потребителя о продукте – одна из основ-
ных маркетинговых задач. Незнакомый потребителю продукт трудно
продать, особенно при возможности для потребителя выбора более
знакомой марки.
Поэтому компании постоянно информируют потребителя о своих
продуктах с целью, что эта информация будет воспринята и станет
определять покупочное поведение. Функцию информирования потре-
бителя о продукте несут рекламные объявления, видеоролики, специа-
лизированные журналы, продавцы и т.д.
Компании должны постоянно собирать и анализировать инфор-
мацию о том, что потребители знают и чего не знают о продукте. Со-
держание знания потребителя о продукте в значительной мере опреде-
ляет то, что он покупает, по какой цене, где и когда.

Страницы