Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 75 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

75
3. Поэтапные стратегии решения
Поэтапные стратегии решения включают последовательное
применение как минимум двух различных правил решения для ох-
вата многих отобранных вариантов. Обычно эти стратегии включа-
ют два этапа. На начальном используется один тип правила, позво-
ляющий сузить отобранный ассортимент. К оставшимся вариантам
применяется второе правило решения, на основе которого делается
окончательный выбор. Например, из множества марок сначала
можно исключить те, цена которых выше определённого потолка.
Оставшиеся марки затем оцениваются по нескольким существен-
ным свойствам.
4. Конструктивные правила решения
Во многих ситуациях выбора потребителю достаточно просто
вспомнить подходящее правило решения. Такие правила должны со-
храняться в памяти, так как потребитель вспоминает свой опыт осуще-
ствления выбора. Но когда у потребителя нет опыта, ему приходится
конструировать своё правило решения во время выбора, т.е. потреби-
тель создаёт конструктивное правило решения, используя «фрагмен-
ты» правил, которые он помнит и которые могут быть полезны в си-
туации выбора.
5. Отражённое решение
Это правило предполагает, что потребитель предварительно
сформировал своё отношение к каждому из отобранных вариантов.
Он не оценивает варианты по разным критериям, а, скорее, просто
вспоминает своё отношение к ним. Затем выбирает наиболее прием-
лемый вариант. Поэтому отношение и является тем единственным
критерием оценки, который используется для принятия решения.
12. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
12.1. СУЩНОСТЬ И МАСШТАБ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ РЫНКОВ
Организационные покупатели – это коммерческие структуры и
неприбыльные учреждения, которые докупают услуги, а затем пере-
продают их (с переработкой или без) другим организациям или конеч-
ным потребителям. Организационные покупатели – это все покупате-
ли, кроме конечных потребителей.

Страницы