Реинжиниринг бизнес-процессов проектирования и производства. Яблочников Е.И - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

Университет ИТМО | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

8
лидер несет оперативную ответственность за порученный ему конкретный
процесс.
Рис. 1.1 Структура новой компании: ВР – владелец ресурса;
ВП – владелец процесса; О – оператор процесса
Владелец процесса "закупает" внутри компании ресурсы и услуги у
владельцев ресурсов. Владельцы процессов при этом заинтересованы в хо-
рошей репутации своих процессов, дающей им право приглашать к себе
лучших сотрудников. Каждый сотрудник будет стараться выполнять свои
функции
наилучшим образом, чтобы у владельцев процессов было жела-
ние "покупать" его услуги.
Обязанности перечисленных категорий сотрудников компании со-
стоят в следующем:
Руководитель компании:
• ставит оперативные и долгосрочные цели;
• определяет стратегии бизнеса;
• осуществляет общий контроль за финансовой деятельностью;
• обеспечивает развитие бизнеса и организационной структуры;
• назначает владельцев процессов
и владельцев ресурсов;
• контролирует деятельность владельцев процессов и владельцев ресур-
сов.
Владелец ресурса:
• распределяет операторов процессов или другие ресурсы между различ-
ными бизнес-процессами;
• разрешает конфликты, возникающие при распределении ресурсов;

Страницы