Основы педагогического мастерства для преподавателей и студентов вузов и колледжей. Якушева С.Д. - 127 стр.

     а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование,
     разрешение;
     б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение;
     в) прогнозирование, регулирование, разрешение;
     г) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;
     д) анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, раз-
     решение.
3. Признание реальности конфликтующими сторонами, легитимизация кон-
   фликта и институциализация конфликта входят в содержание:
     а) прогнозирования конфликта;
     б) предупреждения конфликта;
     в) стимулирования конфликта;
     г) регулирования конфликта;
     д) разрешения конфликта.
4. Институциализация конфликта — это:
     а) определение места и времени переговоров по разрешению конфликта;
     б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию
     конфликтного взаимодействия;
     в) форма привлечения общественности для разрешения конфликта;
     г) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по призна-
     нию и соблюдению уставных норм и правил поведения в конфликте;
     д) обращение к медиатору.
5. Легитимизация конфликта — это:
     а) определение места и времени переговоров по разрешению конфликта;
     б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию
     конфликтного взаимодействия;
     в) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по призна-
     нию и соблюдению установленных норм и правил поведения в конфликте;
     г) обращение к медиатору;
     д) придание конфликту широкую огласку.
6. Принципами управления конфликтами являются:
     а) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта, опора на
     общественное мнение, комплексное использование способов и приемов
     воздействия;
     б) гласность, объективность и адекватность оценки конфликта; анализ ре-
     зультатов деятельности, опора на общественное мнение;
     в) конкретно-ситуационный подход, гласность, опора на положительные
     качества конфликтующих, применение биографического метода;
     г) гласность, опора на общественное мнение, учет интересов руководства,
     прогнозирование;
     д) прогнозирование, стимулирование, регулирование, разрешение.
7. Кто из нижеперечисленных ученых разработал модель применения власти по
   разрешению конфликта:
     а) К. Томас и Р. Киллмен;


                                    126