Основы педагогического мастерства для преподавателей и студентов вузов и колледжей. Якушева С.Д. - 146 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ОГУ | Оренбург

Составители: 

Рубрика: 

145
Продолжение таблицы
Это де-
лаете
Саботажники
общения
Примеры
вы дру-
гие
Сокрытие важ-
ной информации
(реплика-
ловушка, стиму-
лирующая при-
нятие невыгодно-
го решения)
«Вам этот проект обязательно понравится.
Вы не пожалеете, если заключите с нами
договор»
Коммуникация,
не оставляющая
выбора
«Делайте, как я сказал, или убирайтесь
вон».
«Или будет по-моему, или вы уволены»
Допрос «Сколько часов у вас ушло на это?»
«Почему ты так поздно?»
«Чем это вы занимаетесь на рабочем мес-
те?»
Диагноз мотивов
поведения
«Вы одержимы собственническим инстинк-
том».
«У вас не хватает инициативы»
Несвоевремен-
ные советы (ко-
гда человек про-
сто хочет быть
выслушанным)
«Если бы ты вовремя навел порядок на сво-
ем столе, у тебя не было бы причин для па-
ники».
«Почему ты не сделал вот так…»
«Я бы на твоем месте…»
«Просто не обращай на них внимания».
«Возьми себя в руки, не распускайся»
Отказ от обсуж-
дения вопроса
«Нечего тут обсуждать. Я не вижу тут ника-
кой проблемы».
«Брось, давай поговорим о другом»
Интерпретация «Я считаю такое поведение безобразным».
«Так поступают только безответственные
люди»
Смена темы «Сколько можно об этом говорить, давай
поговорим о другом. Я вчера встречался с
одним деловым партнером…»
Соревнование «Я попал на прошлой недели в ужасную
аварию…»
«Это что. Ты бы посмотрел на мою маши-
ну…» 
Продолжение таблицы
 Саботажники                       Примеры                       Это де-
   общения                                                        лаете
                                                                вы дру-
                                                                     гие
Сокрытие важ-      «Вам этот проект обязательно понравится.
ной информации     Вы не пожалеете, если заключите с нами
(реплика-          договор»
ловушка, стиму-
лирующая при-
нятие невыгодно-
го решения)
Коммуникация,      «Делайте, как я сказал, или убирайтесь
не оставляющая     вон».
выбора             «Или будет по-моему, или вы уволены»
Допрос             «Сколько часов у вас ушло на это?»
                   «Почему ты так поздно?»
                   «Чем это вы занимаетесь на рабочем мес-
                   те?»
Диагноз мотивов    «Вы одержимы собственническим инстинк-
поведения          том».
                   «У вас не хватает инициативы»
Несвоевремен-      «Если бы ты вовремя навел порядок на сво-
ные советы (ко-    ем столе, у тебя не было бы причин для па-
гда человек про-   ники».
сто хочет быть     «Почему ты не сделал вот так…»
выслушанным)       «Я бы на твоем месте…»
                   «Просто не обращай на них внимания».
                   «Возьми себя в руки, не распускайся»
Отказ от обсуж-    «Нечего тут обсуждать. Я не вижу тут ника-
дения вопроса      кой проблемы».
                   «Брось, давай поговорим о другом»
Интерпретация      «Я считаю такое поведение безобразным».
                   «Так поступают только безответственные
                   люди»
Смена темы         «Сколько можно об этом говорить, давай
                   поговорим о другом. Я вчера встречался с
                   одним деловым партнером…»
Соревнование       «Я попал на прошлой недели в ужасную
                   аварию…»
                   «Это что. Ты бы посмотрел на мою маши-
                   ну…»




                                    145

Страницы