ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
28
Микросреду называют сферой операционного влияния организации, поскольку с ее
силами организация осуществляет непосредственный контакт. У каждой организации набор
таких сил свой, различаются интенсивность и мера влияния микрофакторов.
Если макрофакторам организация не может противодействовать, то микрофакторы,
напротив, часто ей подконтрольны. Рассмотрим влияние основных факторов микросреды на
организацию.
а) Влияние
поставщиков на организацию очевидно, так как от четких сроков поставок,
от качества поставляемого сырья, оборудования, материалов зависит ее работа.
Но организация и сама может воздействовать на поставщиков с помощью экономических
методов.
б)
Торговые посредники (дилеры, оптовые и розничные торговые организации,
коммивояжеры) значимы для организации, поскольку от их деятельности зависит конечная
ее прибыль и известность на рынке. Для воздействия на этих субъектов рынка компании
используют систему скидок, преференции в техническом обслуживании, обучение персонала
фирм-посредников, различные конкурсы и материальные поощрения.
в) Влияние
конкурентов компания ощущает, даже если является лидером рынка.
В ответ на шаги конкурентов организации могут менять ассортимент, снижать или повышать
цены, разрабатывать и продвигать новинки. Вместе с тем осмысленная маркетинговая
политика предусматривает такие решения, которые противостоят действиям конкурентов,
предупреждают их, нейтрализуют конкурентов.
г)
Инвесторы являются значимой силой, которая учитывается маркетологами.
Но грамотно построенные связи с общественностью формируют позитивный имидж
организации, чем привлекаются дополнительные инвестиции.
д)
Группы давления принято подразделять на организованные и стихийные. К первому
типу относятся общественные объединения и организации, социальные движения,
политические партии. Они имеют определенную организационную структуру, устоявшиеся
функции и внутреннее разделение полномочий, аппарат управления, профессиональные
кадры и могут активно воздействовать на рынок и работающие на рынке организации.
Стихийные группы давления (митинг, шествие) также могут
влиять на работу компаний,
однако такое влияние кратковременно, ситуативно. В свою очередь компании могут
оказывать ответное влияние на группы давления. Например, чтобы противостоять
экологическим организациям, промышленные предприятия проводят политику открытости,
организуют независимые экспертизы своей продукции, спонсируют «зеленые» организации.
е)
Потребители являются важной силой, влияющей на любую организацию.
Это справедливо и для потребительского рынка, и для рынка промежуточного потребления.
От гибкого реагирования организации на потребительские запросы зависит ее коммерческий
успех, вместе с тем компании сами активно формируют потребительские вкусы,
предпочтения, формируют знания потребителей, их отношение к товарам и покупательские
привычки. Эти процессы
координирует маркетинговая служба организации с целью
формирования спроса на ее товар.
Так, организации с помощью маркетинговых инструментов, с одной стороны,
постоянно анализируют влияние факторов внешней среды, с другой стороны, могут
управлять отдельными внешними силами.
Для оценки внешних влияний может использоваться
экспертный метод. Факторы
внешней среды предприятия оценивают эксперты:
А – важность фактора для отрасли (важное – 3 балла, не важное – 1 балл, умеренно
важное – 2 балла);
В – мера влияния фактора на данное предприятие (3 – сильное, 2 – умеренное,
1 – слабое, 0 – отсутствие влияния);
С – направленность влияния («+1» – позитивное, «–1» – негативное).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- …
- следующая ›
- последняя »
