Маркетинг в вопросах и решениях. Захарова И.В - 40 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

40
«1» равна 50 %, что он после посещения этой сети будет покупать в фирме
«2» – 30 %, что обратиться в компанию «3» – 20 %. Заполним в матрице
вероятности будущих покупок соответствующую строку (таблица 3.2).
Вероятность того, что после покупки в «2» потребитель снова обратиться в
эту компанию – 30 %, что повторную покупку совершит в «1» – 40 %, что
обратиться в «3» – 30 %. Вероятность повторных покупок потребителя,
купившего товар в компании «3» отражена в нижней строке матрицы.
Таблица 3.2. Матрица вероятности будущих покупок
Доля рынка
компаний на
момент
исследования
Вероятность
повторной
покупки
Доля рынка компаний
при последующих покупках
В
1
В
2
В
3
Д
1
= 0,3 0,5 0,3 0,2 ПД
1
= (0,5 · 0,3) + (0,4 · 0,25) + (0,5 · 0,1) = 0,3
Д
2
= 0,25 0,4 0,3 0,3 ПД
2
= (0,3 · 0,3) + (0,3 · 0,25) + (0,2 ·
0,1) = 0,185
Д
3
= 0,1 0,5 0,2 0,3 ПД
3
= (0,2
· 0,3) + (0,3
· 0,25)+ (0,3
· 0,1) = 0,165
Суммируем произведения вероятностей покупок на доли рынка
соответствующих компаний по матрице вероятности, определим их доли
рынка при последующих покупках. Как видно из полученных данных,
высокая лояльность потребителей к торговой сети «1» в будущем
обеспечит её устойчивую долю рынка. Сеть «2», вероятнее всего, будет
терять потребителей, а сеть «3» увеличит своё присутствие на рынке.
Вариант 1
На рынке г. Сызрани конкурируют три крупных ресторана,
занимающие следующие рыночные доли: «Луна» – 30 %, «Колизей» –
25 %, «Звёздный» – 45 %. Посетившие впервые «Луну» приходят в него
повторно в 50 % случаев, пойдут в следующий раз в «Колизей» и в
«Звёздный» с вероятностью 25 % и 25 %. Посетившие «Колизей» снова
приходят туда с вероятностью 40 %, повторно пойдут в «Луну» в 20 %
случаев, в «Звёздный» – вероятно на 40 %. Те, кто пришёл в «Звёздный»,
приходят повторно в 70 % случаев, отправляются в «Колизей» с
вероятностью 10 %, в «Луну» – 20 %. Определить рыночную долю
ресторанов в перспективе, если данные тенденции сохранятся.
Вариант 2
Телезрители посёлка «Восток» в Приморском крае смотрят, главным
образом, три российских канала: «1», «Россия», «НТВ». Вероятность того,
что телезритель, включивший канал «1», останется на нём – 70 %, что он
переключится на канал «Россия» – 10%, на канал «НТВ» – 20 %. Зритель,
включивший канал «Россия», остаётся на нём в 50% случаев,
переключается на «НТВ» с вероятностью 30 %, на канал «1» – 20 %. Тот,
кто начинает смотреть «НТВ», не переключается с него с вероятностью в
40 %, переключается на «1» с вероятностью 30%, на канал «Россия» –

Страницы