Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 27 стр.

    Принцип вовлеченности претворяется в такие действия и
проявления, как:
    - принятие на себя ответственности за решение проблем;
    - активный поиск возможностей улучшений;
    - активный поиск возможностей повышения профессио-
нализма;
    - добровольная передача знаний и умений в коллективах;
    - ориентация на создание ценности для потребителя;
    - рационализаторство и творчество;
    - лучшее представление организации потребителям и обществу;
    - энтузиазм и гордость работников от сознания того, что они
являются частью организации.
    При полной вовлеченности сотрудников достигается синер-
гетический эффект, при котором совокупный результат коллективной
работы существенно превосходит сумму результатов отдельных
исполнителей.
    4) Процессный подход.
    Желаемый результат достигается эффективнее, когда дея-
тельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.
    Процессная модель организации содержит совокупность бизнес-
процессов, участниками которых являются все звенья и элементы
организационной структуры управления. При этом под бизнес-
процессом понимают совокупность различных видов деятельности,
вместе создающих результат, имеющих ценность для самой
организации    и    потребителя.    Бизнес-процессы   реализуются
посредством выполнения бизнес-функций. Существуют следующие
разновидности бизнес-процессов [37]:
    - основной, на базе которого осуществляется выполнение
функций по текущему производству продукции (оказанию услуг);
    - обслуживающий, на базе которого осуществляется
обеспечение производственной и управленческой деятельности
организации.




                                                               26