Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 37 стр.

       Поскольку руководитель любого уровня принимает решения, то можно утверждать, что
принятие управленческих решений является обязательным элементом процесса управления, т.е.
своеобразной функцией управления, которая необходима для осуществления всех других функций.
       Классификация управленческих решений, принимаемых в организации (или классификация
проблем организации) проводится по различным критериям.
       1. По содержанию выделяют социальные, экономические, организационные, технические,
технологические и др.
       2. По длительности действия выделяют следующие решения:
    • стратегические, которые касаются коренных проблем организации, принимаются в масштабах
       всей организации и ее внешнего окружения и рассчитаны на длительный период действия,
       решение перспективных задач;
    • тактические, которые обеспечивают выполнение стратегических решений и по времени не
       превышают одного года;
    • оперативные, связанные с достижением текущих целей и по времени рассчитанные на период,
       не превышающий месяца или квартала.
       3. По виду лица, принимающего решение, выделяют:
    • индивидуальные, принимаемые руководителем единолично;
    • коллегиальные, принимаемые коллективным органом управления (например, советом
       директоров);
    • коллективные, принимаемые всем коллективом организации.
       4. По степени определенности используемой информации решения подразделяются:
    • на решения, принимаемые в условиях определенности, когда информация о проблемной
       ситуации, целях, ограничениях и последствиях реализации решения является полной и
       достоверной;
    • на решения, принимаемые в условиях неопределенности, когда информация недостоверна,
       противоречива или ее количество недостаточно.
       5. По степени уникальности выделяют решения:
    • рутинные, принимаемые руководителем автоматически почти ежедневно;
    • периодические, которые принимаются с определенной чистотой;
    • уникальные, принимаемые руководителем впервые в его практике (уникальность решения
       субъективна, так как ситуация для одного руководителя являющаяся уникальной, для другого
       может быть рутинной).
       6.По степени проявления творчества выделяют следующие решения:
    • запрограммированные, когда решение – это реализация определенной последовательности
       известных руководителю шагов, представляющих собой логические или математические
       операции;
    • незапрограммированные решения – такие решения требуются тогда, когда руководитель
       сталкивается с неструктурированной ситуацией, содержащей не известные ему факторы. В
       этом случае нельзя составить конкретную последовательность шагов, ведущих к принятию
       обоснованного решения. Поэтому руководитель одновременно разрабатывает процедуру
       выработки и принятия решения и вырабатывать само решение.
       7. По степени сложности решения подразделяются на простые, принимаемые по одному
критерию оценки и выбора альтернатив, и сложные, принимаемые по нескольким, часто
противоречивым критериям. Сложные решения являются наиболее распространенными при
управлении организацией.
       8.По степени охвата объекта управления, относительно которого они принимаются,
выделяют решения общие, охватывающие весь объект; частные, охватывающие некоторые стороны
деятельности; локальные, охватывающие только отдельные элементы управляемого объекта
(например, решение об отзыве из отпуска какого-либо сотрудника).


2.2.5. Требования к управленческим решениям

      Основными требованиями, предъявляемыми к управленческому решению, являются
следующие.
      Целевая направленность, т.е. решение должно преследовать достижение определенной цели.

                                              38