Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 62 стр.

другого (или других) или со всеми вместе. Если у руководителя А два подчиненных В и С, то
возможны связи: А-В в присутствии С, А-С в присутствии В, А-В и С одновременно;
       3) перекрестная связь - когда подчиненные работают друг с другом под контролем
руководителя. Возможна одна перекрестная связь В-С – под контролем А.
       Количество связей, которые должен контролировать руководитель, определяется по формуле
              2n         
       k = n    + n + 1
              2          
       где n - количество подчиненных.
       Например, количество подчиненных 2- кол-во взаимосвязей 6; при n = 5, k = 100; при n= 9,
       k = 2376.
       Достоинством теории Грайкунаса является то, что она позволяет установить степень
усложнения управленческой деятельности при увеличении числа подчиненных.
Недостаток - отсутствие учета интенсивности и продолжительности связей «руководитель-
подчиненный».
       К основным факторам, влияющим на сокращение количества контактов, относятся
следующие:
    1. профессиональная подготовленность подчиненного. Очевидно, что чем она выше, тем
       меньше времени нужно руководителю на служебные контакты с подчиненными; четкое
       формулирование стоящих перед подчиненными задач, поскольку нечетко поставленная
       задача либо вообще не будет выполнена, либо потребует от руководителя больших
       временных затрат;
    2. четкое формулирование стоящих перед подчиненными задач;
    3. делегирование полномочий, т.е. подчиненный должен обладать полномочиями,
       достаточными для принятия решений, необходимых для выполнения сформулированных
       задач;
    4. темпы развития организации - чем быстрее развивается организация, тем большая нагрузка
       по контактам с подчиненными ложится на руководителя;
    5. использование объективных оценок деятельности подчиненных. Если подчиненные знают,
       что результаты их работы фиксируются и при их оценке используются объективные нормы,
       то у них нет необходимости часто докладывать руководителю о достигнутом результате;
    6. используемая техника связи, которая дает возможность руководителю оперативно
       взаимодействовать с подчиненными, не вступая в непосредственный контакт с ним.

3.3.3. Взаимоотношения полномочий
       Средством, при помощи которого руководитель распределяет задачи между
подчиненными, является делегирование. Делегирование - это передача задачи и полномочий,
достаточных для ее решения, должностному лицу, которое принимает на себя ответственность за
решение данной задачи.
       В свою очередь, ответственность - это обязательство выполнять, стоящие перед
должностным лицом, задачи и отвечать за полученный результат перед тем, кто делегировал
соответствующие полномочия. Под обязательством понимают то, что от индивида ожидается
выполнение конкретных требований, когда он занимает определенную должность в организации.
       Ответственность не может делегироваться без полномочий. Полномочия представляют собой
ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее
сотрудников на выполнение определенных задач.
       Полномочия делегируются должности, а не человеку, ее занимающему. Вместе с тем пока
должность не занята, говорить о передаче полномочий не имеет смысла.
       Существует две концепции процесса, посредством которого передаются полномочия.
Согласно классической концепции полномочия передаются от высших к низшим уровням
организации. Честер Барнард, представитель административной школы заметил, что
подчиненный имеет право отклонить требования руководителя. На основе этого была
сформулирована концепция принятия полномочий. Если подчиненный не принимает полномочий от
руководителя, то передачи полномочий не происходит.
       Для того, чтобы определить степень делегирования высшим руководством нижестоящим
уровням управления своих полномочий, необходимо определить степень централизации или
децентрализации организации. Степень централизации определяют по следующим критериям:
                                              63