Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 97 стр.

это обстоятельство, американские ученые Блейк и Моутон сконструировали «управленческую
решетку», представляющую собой таблицу размером 9 на 9 позиций.   По вертикали в ней
отражены 9 степеней «заботы о человеке», а по горизонтали – столько же степеней «заботы о
производстве».

1,9                                          9,9




                      5,5




1,1                                          9,1


                                         Рисунок 13.
 Управленческая решетка. По горизонтальной оси – забота о производстве, по вертикальной – забота
                                         о персонале

        В рамках этой классификации выделены следующие основные стили управления:
        1,1 – нищета управления – когда руководитель проявляет минимальный интерес к
производству и подчиненным; занимает позицию стороннего наблюдателя; начинает проявлять
активность только при возникновении угрозы собственному положению;
        9,1 – власть руководителя – высокие требования по достижению результатов сочетаются с
низким уровнем заботы о персонале; такой руководитель строг и требователен к подчиненным,
болезненно относится к критике с их стороны, принимает единоличные решения;
        1,9 – организация «как загородный клуб» - когда минимальный интерес к производственной
деятельности сочетается с максимально возможной заботой о подчиненных; такой руководитель
основное внимание уделяет поддержанию дружеских отношений между сотрудниками, пусть даже в
ущерб потребностям производства, он внимателен к людям, легко находит поддержку подчиненных,
но не всегда – понимание со стороны вышестоящего руководства;
        5,5 – «золотая середина» - когда сочетаются равномерная забота о производстве, и забота о
людях, причем и то, и другое делается с неполной отдачей;
        9,9 – работа командой – когда сочетаются максимально возможная забота о производстве, и
забота о людях; такой руководитель стремится заинтересовать сотрудников в достижении целей
организации, поощряет их участие во всех делах, что обеспечивает благоприятный морально-
психологический климат и высокую эффективность работы; руководитель уверен в себе и всегда
стремится к нововведениям.
        Если для руководителя главное – выполнить план любой ценой, то оценки его действий будут
приближаться к горизонтальной оси (оценка 9). И наоборот, ориентация на взаимоотношения с
людьми выражена вертикальной осью. На множестве объектов американские социологи и психологи
установили, что идеального стиля руководства нет, а есть так называемый адаптивный, т.е.
приспосабливающийся к конкретной обстановке. С точки зрения Блейка и Моутона, наилучший
стиль – работа командой (9,9).
        Теорию стилей предложил Рэйнис Лайкерт из Мичиганского университета. Он считал, что
стиль руководства будет ориентированным либо на работу, либо на человека. Нет ни одного
руководителя, кто бы проявлял оба этих качества в значительной степени и одновременно. Реальные
стили управления Лайкерт представил в виде 4 моделей:
    1. в модели 1 руководитель не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию
        решений, а задачи спускаются сверху вниз уже готовыми. Основной стимул – страх и угроза
        наказаний, вознаграждения здесь случайны, как и взаимодействие руководителя с
        подчиненными, которое строится на взаимном недоверии. Формальная и неформальная
        организации находятся в противоборстве;

                                               98