Составители:
Рубрика:
72
действий» которые, в свою очередь воздействуют на конечные результаты
(в частности, на «Миссию и на бизнес-результаты»).
В целом вся структура PRM построена на основе концепции цепочки
ценностей, логических моделей программ и теории ограничений.
Определяющими для балансировки областей измерения и категорий были
положения Федерального закона GPRA 1993 г. Использованы отдельные
положения метода BSC.
Целью всей PRM и «Линии прицела» является поддержка
«Стратегических результатов (Strategic Outcome)», которые отражают
широкие (общие) политические приоритеты, направленные на решение
первостепенных задач правительства (например, обеспечение внутренней
безопасности, Secure the Homeland, или распространение ЭП).
Одновременно с этим PRM структурирована таким образом, чтобы
поддерживать достижение желаемых результатов в организациях, которые
стремятся определить свои потребности в выпускаемой продукции и в ИТ.
Как используется Справочная модель оценки результативности FEA
PRM
Методика применения PRM создана Офисом управления программой
федеральной архитектуры предприятия США (The Federal Enterprise
Architecture Program Management Office, FEAPMO). Назначение методики
состоит в том, чтобы помочь государственным организациям (агентствам)
использовать модель PRM для оценки эффективности ИТ в течение всего
жизненного цикла ИТ в государственных организациях различного уровня.
Общее представление методики. Условия и критические факторы
применения
К основным условиям эффективного использования модели PRM
относятся
− тесное взаимодействие ИТ с основной деятельностью
государственной организации и их подчинение этой деятельности;
− не менее тесное взаимодействие с другими процессами,
происходящими в организации (например, бюджетированием,
оптимизацией инвестиций, улучшением взаимодействия с
гражданами и т.д.).
Основная цель описываемого процесса – предоставить достоверную и
актуальную информацию о производительности ИТ, которая может быть
использована для поддержки процесса принятия решений и улучшения
производительности.
В рамках этого документа описываются также пересечения процесса
PRM с другими, такими как планирование деятельности организации в
соответствии с Government Performance and Results Act (GPRA) и оценка
деятельности по Program Assessment Tool (PART).
73
Необходимо также учитывать взаимное влияние описываемого
процесса и архитектуры агентств, так как целевая архитектура может
помочь развить и определить ту стратегию, которая сможет реализовать
цели, определенные с помощью PRM.
Процесс использования PRM основан на лучшем опыте
использования аналогичных процессов (в частности, взаимодействия
государственных и коммерческих организаций).
Описываемая методика касается всего жизненного цикла ИТ. Кроме
того, учитываются управленческие процессы, связанные с ИТ так, как
указано ниже.
Управление бюджетом и процессы GPRA. PRM может, например,
помочь сформулировать вклад предполагаемых ИТ инициатив в
реализацию государственных программ и их участие в осуществлении
стратегических целей организаций.
PRM может, например, помочь определению оценок, получаемых
обычно для центральных федеральных органов с помощью
инструментальной системы PART (Program Assessment Rating Tool).
Планирование капиталовложений и управления инвестициями в ИТ.
Улучшение показателей PRM может оказаться точкой отсчета для
постпроектной экспертизы.
Архитектура. Целевая архитектура может помочь определить
стратегию, которая приведет к улучшению целевых показателей
определенных с помощью PRM.
Методы использования PRM зависят от многих факторов:
− потребности в повышении эффективности ИТ;
− степени вовлеченности в процесс заинтересованных лиц:
менеджеров проектов ИТ, менеджеров программ, CIO и CFO,
собственников бизнес-процессов, аудиторов бюджетного управления
и других ответственных лиц;
− какие другие инициативы, проекты и процессы происходят
одновременно с описываемым процессом и могут оказать на него
влияние.
Существует несколько условий, которые имеют важное значение для
успеха процесса:
− поддержка руководства и готовность к изменениям;
− постоянная заинтересованность и вовлеченность в процесс
сотрудников, которые напрямую работают с клиентами;
− выявление и вовлечение в процесс всех заинтересованных лиц,
включая основных партнеров с самого начала;
− разнообразная команда с широкими перспективами и возможностями
для управления процессом;
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- …
- следующая ›
- последняя »
