Методы архитектурного подхода для обеспечения результативности и эффективности электронного правительства. Зиндер Е.З. - 49 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

Университет ИТМО | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

96
СМ-ЭФ, а что добавлено или изменено в связи со спецификой управления
конкретной организацией.
4.2.5. Место МЭФ в общей системе управленческих процессов ОГВ.
Логическая схема МЭФ
Логическая схема МЭФ — это структура основных областей
показателей эффективности и основных действий по построению и
применению МЭФ, построенная в каждой конкретной организации для
планирования, управления, измерения и оценки эффективности ее
функционирования. Эта схема строится в виде комментированной
диаграммы или набора диаграмм.
Общая логика связи МЭФ, управленческих процессов и планово-
отчетных документов соответствующих типов показана на рис. 10. где
стрелки показывают наличие разных процессов работы с МЭФ:
− процесс построения МЭФ анализом «сверху вниз»: от целей к тем
результатам и выходам, которые нужны для достижения цели
(расположенная вверху стрелка справа налево);
− процесс оценки вклада входных ресурсов, существующих ИКТ-
систем или предлагаемых ИКТ-проектов (и других инициатив и
процессов) в разные результаты и цели и анализа эффективности
такого вклада (расположенная внизу стрелка слева направо);
− процесс мониторинга показателей эффективности всех уровней,
прослеживания их адекватности и полноты, контроля приближения к
намеченным результатам и целям (также стрелка слева направо).
Компоненты этих процессов и компоненты самой МЭФ могут быть
связаны с различными управленческими планами и отчетными
документами (нижняя часть рисунка).
Учитывается, что возможны два подхода, по-разному используемых в
процессе планирования деятельности ОГВ:
− формирование задач на основе результатов и их показателей,
необходимых для достижения стратегических целей — подход «что
мы должны сделать»,
− формирование результатов и их показателей на основе задач
(программ), предложенных для достижения стратегических целей —
подход «что мы можем сделать».
97
Рис.10. Упрощенная и примерная диаграмма логической схемы МЭФ
4.3. Категории свойств ЭП, используемые в метамодели
4.3.1. Области обслуживания пользователей («клиентов») ЭП
Используются следующие области обслуживания:
G2C — Government-to-Citizen, «правительство — гражданам»;
G2B — Government-to-Business, «правительство — бизнесу
(предприятиям)»;
G2FG — Government-to-Foreign Government, «правительство —
зарубежным правительственным организациям»;
G2G — Government-to-Government, «правительство — своим
организациям и подразделениям»;
G2E — Government-to-Employee, «правительство — госслужащим».
4.3.2. Области ответственности ЭП и категории целей ОГВ в
области ЭП
Цели ОГВ в сфере реализации концепции ЭП целесообразно
разделять на области ответственности, структурирующие систему целей
ОГВ в этой сфере:
Область 1: «Ориентация на потребителей».
Область 2: «Доверие и ответственность».
Область 3: «Продуктивность и экономичность».
Стратегический план ОГВ
Стратегический план по ЭП и ИКТ
Программно
-
целевой бюджет
Отчеты о расходовании средств, отчеты о результативности
Планы и отчеты руководителей отделов о
План по развитию кадров (по «человеческому капиталу»
Выходы процессов и
проектов
ОГВ
Показатели
Результаты выполнения
задач
ОГВ
ели
Стратегические цели ОГВ
(конечные результаты)
Показатели целей
Ресурс
ы
(входы)
ОГВ
Направление процесса стратегического и тактического планирования
в ОГВ
Направление формирования МЭФ от целей к средствам
Направление процессов оценки вклада ИКТ (и других ресурсов) в результаты и в цели
ОГВ
Направление мониторинга фактических значений показателей эффективности в МЭФ

Страницы