Составители:
Рубрика:
98
Эти общие для всех ОГВ области и приведенные ниже категории
(подобласти) целей используются в каждом ОГВ для формирования
собственных целей и наполнения области измерений «Стратегические
цели» в сфере ЭП.
Рекомендуемые категории целей для наполнения системы целей ОГВ
в сфере ЭП и определения категорий показателей целей в сфере ЭП,
таковы:
− открытость и прозрачность ОГВ;
− экономичность функционирования ОГВ;
− ориентация на потребителей непосредственных результатов
функционирования;
− политический эффект;
− защита информации.
Предполагается выделение и фиксация в МЭФ связей этих целей с
целями основной и вспомогательной деятельности ОГВ.
4.3.3. Области измерения показателей эффективности ОГВ в
сфере ЭП
Мета-МЭФ предусматривает четыре иерархических уровня,
отражающих общую логику цепочки достижения целей ОГВ (уровни
иерархии МЭФ для организации в целом), и несколько иерархических
областей измерения показателей эффективности — одна или несколько
областей показателей на каждом уровне цепочки достижения целей ОГВ. В
зависимости от развития МЭФ в каждой организации набор областей
измерения показателей может соответствовать приведенному или
расширяться за счет включения дополнительных областей.
Для начального этапа построения и применения МЭФ рекомендуется
приведенная в табл.3 связь уровней эффективности и областей измерения
показателей.
Таблица 3. Иерархия областей измерения эффективности и их основных
элементов.
Номер
уровня
иерар-
хии
МЭФ
Обобщенные уровни иерархии
МЭФ (для организации в
целом)
(уровни определяются как
рекомендуемые для всех ОГВ)
Иерархия областей измерения показателей
эффективности, привязанных к обобщенным
уровням иерархии МЭФ
(области определяются как рекомендуемые для
всех ОГВ в сфере реализации ЭП)
1
Уровень
«Миссия и стратегические
цели»
Тип показателей:
Показатели цели
Область
«
Стратегические цели
»
(Виды показателей в этой области
индивидуальны для каждого ОГВ, но должны
быть явно связаны с вкладом, который вносят
ИКТ в достижение плановых значений
показателей)
99
Номер
уровня
иерар-
хии
МЭФ
Обобщенные уровни иерархии
МЭФ (для организации в
целом)
(уровни определяются как
рекомендуемые для всех ОГВ)
Иерархия областей измерения показателей
эффективности, привязанных к обобщенным
уровням иерархии МЭФ
(области определяются как рекомендуемые для
всех ОГВ в сфере реализации ЭП)
2
Уровень
«Задачи, результаты ОГВ»
(вспомогательные стратегии,
инициативы, программы,
задачи выполнения проектов,
задачи регулярной
деятельности)
Тип показателей:
Показатели
результативности
Область
«
Результаты выполнения задач
»
1) Рассматриваются подобласти результатов
для областей обслуживания ЭП G2C, G2B,
G2FG, G2G, G2E.
2) Категории измерений (показателей)
определяются в соответствии с конкретными
функциями и задачами конкретного ОГВ
3 Уровень
«Выходы»
(услуги, информационные
изделия, другие продукты как
непосредственные результаты
процесса, проекта,
доставляемые пользователям
ОГВ)
Тип показателей:
Показатели
производительности
Область «Качество обслуживания»
Показатели производительности в части
оценки качества выходов и качества их
доставки пользователям.
( Категории показателей этой области заданы в
качестве рекомендуемых и общих для всех
ОГВ)
Область «Параметры процессов»
Показатели производительности в части
оценки параметров деловых процессов
( Категории измерений заданы в качестве
рекомендуемых и общих для всех ОГВ и
связаны со спецификой используемых
«механизмов» формирования и доставки
выходов)
Область «Параметры ИКТ»
Показатели производительности в части
оценки параметров ИКТ-систем, их
функционирования и обслуживания
( Категории показателей заданы в качестве
рекомендуемых и общих для всех ОГВ)
4 Уровень
«Входные ресурсы»
( Этот уровень в данной
версии мета-МЭФ не
детализируется, но
используется, например, при
определении параметров
стоимости результатов,
выходов и ИКТ)
Область
не специфицируется в данной
редакции мета-МЭФ, так как потенциально
подразумеваются все виды используемых в
ОГВ ресурсов (в частности, данная область и
ее показатели могут определяться по правилам
структуризации и калькуляции бюджетов ОГВ)
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- …
- следующая ›
- последняя »
