Методы архитектурного подхода для обеспечения результативности и эффективности электронного правительства. Зиндер Е.З. - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

Университет ИТМО | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

8
— специфические свойства информационных технологий
(«неосязаемость» программных продуктов, их изменчивость,
сложность, и др.);
— отсутствие во многих случаях простой связи между успехом
деятельности организации (ОГВ или ОМСУ) и хорошим качеством
информационных систем, поддерживающих эту деятельность;
— отсутствие устоявшихся общепринятых нормативов и расценок на
создание тех или иных компонентов программных продуктов и
информационных систем.
Вопрос оправданности затрат на системы — автоматизированные
системы (АС) и, в частности, информационные системы (ИС) — особенно
серьезно стоит в периоды острого дефицита финансовых ресурсов.
Бюджеты на ИТ в большинстве коммерческих организаций сокращаются
или не растут, а сами технологии и требования пользователей к ним
продолжают обновляться. Это часто стимулирует планирование проектов
создания новых ИС в дополнение к имеющимся или даже проектов замены
ими старых. В этих условиях необходимы обоснованные ответы на
вопросы: насколько эффективны уже эксплуатируемые системы, можно ли
от каких-то отказаться, а также оправданно ли начинать создание или
внедрение той или иной системы?
9
Глава 1.
Понятия результативности и эффективности применительно
к системам и электронным правительствам
Существует множество различных методик оценки эффективности
систем. Многие из них не предполагают проведения сложных вычислений,
а опираются на качественные показатели и требуют в первую очередь
соблюдения здравой управленческой и инженерной дисциплины.
Поставщики готового ПО и внедренцы ИТ-решений предлагают свои
продукты и услуги именно как средство повышения эффективности
управления или операционной деятельности. Тем не менее вопросы
обеспечения эффективности остаются проблемными. Многолетняя
практика показывает: корни проблем лежат не столько в методиках,
сколько в управлении получением и использованием оценок
эффективности выполняемых проектов и создаваемых систем, поэтому мы
обсудим следующие управленческие аспекты обеспечения эффективности
систем:
− В каких точках жизненного цикла систем и каким образом
закладывается ясная и практически полезная оценка эффективности?
− Какова роль стандартов для достижения этой цели — обеспечения
управляемости в деле определения и использования оценок
эффективности?
− Как с этой целью можно применять стандарты на практике сегодня?
1.1. Стандарты как общая платформа
Стандарты в этом деле нужны хотя бы по той причине, что
эффективность ПО и ИС должна одинаково пониматься многими
заинтересованными сторонами — в первую очередь заказчиками,
поставщиками и пользователями систем. Необходима общая платформа, на
которой эти заинтересованные лица могут действовать совместно, получая
и используя эффективную систему. Более детально это означает, что
заказчику и пользователям надо договориться о следующем:
− в какие моменты и на основании каких критериев будет
определяться, какие из используемых систем можно считать
эффективными, а какие надо заменить или доработать;
− в какие новые системы будет оправданно вложить деньги и время,
чтобы работа пользователей и предприятия в целом стала более
эффективной.
Кроме того, заказчику и поставщикам необходимо договориться об
одинаковом понимании ряда моментов:
− как будет трактоваться эффективность систем в целом;

Страницы