Экономика качества. Злобина Н.В. - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

быть как высокого, так и низкого качества. На третьем этапе качество означает
ту степень, в которой работа или функционирование товаров удовлетворяет ре-
альные потребности потребителей. Этот аспект называется функциональным
качеством. Нельзя выделить наиболее важные из рассмотренных аспектов. Не-
достатки или недоработки в одном из них приведут к проблемам качества в ос-
тальных по цепочке.
Российские учёные и специалисты, изучающие проблему качества, также
многократно обращались и продолжают обращаться к определению понятия
«качество» относительно различных объектов исследования. Авторы книги
«Что такое качество?», вышедшей в 1968 г. провели своеобразное исследова-
ние. Они проанализировали 232 литературных источника, где так или иначе оп-
ределялся термин «качество». При этом было выявлено, что только в отечест-
венной литературе существует более 100 различных формулировок для опреде-
ления понятия «качество продукции». Не все формулировки были достаточно
чёткими и определёнными, тем не менее, позволяли допустить, что речь идёт о
природе качества продукции [2]. Вместе с тем, по мнению А.В. Гличева, в сере-
дине прошлого столетия все российские учёные сходились в одном: продукция
должна быть способной удовлетворять потребность, иначе она лишена качест-
ва! [9, с. 56].
Одними из первых к категории «качество» с экономической точки зрения
серьёзно обратились японские учёные в области теории и практики управления
качеством. При исследовании эволюции экономического понятия «качество» в
Японии можно выделить следующие его этапы:
– соответствие стандарту;
– соответствие применению;
– соответствие стоимости;
– соответствие скрытым потребностям потребителей.
Соответствие стандарту характерно для 50-х гг. прошлого столетия. Соот-
ветствие стандарту определяло качество как товар, соответствующий намере-
ниям производителей. Оно обосновано тем, что уровень качества продукции в
середине прошлого столетия был достаточно низким, поэтому необходимы бы-
ли меры по его повышению. В качестве таких мер выступили стандарты, опре-
деляемые производителями и представителями исполнительной власти. В Япо-
нии были разработаны и утверждены стандартные приёмы и практические на-
выки для каждого типа соответствия. Эти приёмы и навыки изменялись по мере
того, как корпорации и их заказчики реагировали на изменения, происходящие
в национальной и мировой экономике. При оценке соответствия стандарту про-
изводители часто использовали статистическое управление качеством, подход,
который принёс в Японию в конце 1950-х гг. специалист по качеству В. Де-
минг. Достаточно подробно его концепцию мы рассмотрим в последнем пара-
графе данной главы. Однако при изучении соответствия стандарту с позиции
определения уровня качества можно выделить следующие недостатки:
– во-первых, представление о том, что качества можно достичь только с по-
мощью проверки, приводило к тому, что часто проверка являлась причиной

Страницы