Экономика качества. Злобина Н.В. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Ситуационный подход рассматривает центральным моментом ситуацию, т.е.
набор обстоятельств, позволяющий достигать цели организациям через ситуа-
ционные различия между ними. Системный подход заключается в рассмотре-
нии организации как системы,
т.е. некой целостной структуры с подсистемами (кадры, финансы, качество и
т.п.). Системный подход к управлению качеством является доминирующим.
Однако, прежде чем приступить к детальному его рассмотрению, остановимся
на систематизации работ по качеству, предложенной
А.В. Гличевым [9, с. 89 – 92].
Первый этап – индивидуальная форма организации работ по качеству, опре-
деляется тем, что один работник решает самостоятельно все вопросы создания,
изготовления и реализации продукции, неся при этом всю ответственность за
качество. Эта ответственность ни с кем не разделяется. Такая форма работ по
качеству характерна для домануфактурного ремесленного производства, а так-
же для современной индивидуальной трудовой деятельности, когда масштабы
производственного процесса не требуют глубокого разделения труда.
Примечательным является то, что в этой первоначальной форме работ по
качеству можно выделить почти все элементы современного управления каче-
ством:
– выявление потребности;
– определение того, какой должна быть продукция и как это будет достиг-
нуто;
– в какой последовательности и с какой точностью нужно выполнить
операции по изготовлению задуманной продукции;
– периодический контроль своей работы;
– внесение корректировок в процесс, чтобы изделие получилось таким, ка-
ким оно было задумано.
Второй этап развития организации работ по качеству представляет собой
цеховую форму, которая исторически появилась с переходом к мануфактурной
организации производства. Для этой формы уже характерно разделение функ-
ций и ответственности за качество. Руководители и владельцы цеха определяли
(по современным представлениям) политику в области качества. Они определя-
ли вид продукции, который следует изготавливать, и основные требования к
ней. Мастер организовывал производство, устанавливал последовательность и
содержание производственных операций. Рабочие строго исполняли указания
мастера. За мастером закреплялась функция надзора и контроля, он нёс общую
ответственность, а рабочий отвечал за качество выполнения закреплённой за
ним операции.
По мере развития цеховой формы функция контроля стала усиливаться,
дифференцироваться, оснащаться специальными техническими средствами и
методами. С ростом масштабов производства формируется самостоятельная
служба технического контроля, вводятся пооперационный контроль, а также
контроль и испытания готовых изделий. Вместе с тем стало формироваться
мнение, что контроль – главное, едва ли не единственное средство достижения

Страницы