ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
7. Что в себя включают правила внутреннего трудового распорядка?
8. Что такое должностная инструкция и что они позволяют?
9. Что такое трудовой договор, какие они бывают, что является существенным условием трудового дого-
вора?
2.3. Методы управления персоналом
Экономические методы.
Хозяйственный расчет, материальное стимулирование. Что собой представляет заработная плата. Струк-
тура оплаты труда работников. Установление заработной платы. Стимулирующие выплаты. Основная заработ-
ная плата. Дополнительная заработная плата. Вознаграждение за конечный результат. Материальная помощь,
материальные льготы и привилегии. Ценные бумаги – экономический метод управления персоналом.
Административно-правовые методы.
Основные способы административно-правового воздействия на персонал организации. Административная
ответственность, взыскания и наказания. Уголовная ответственность.
Социально-психологические методы.
Что изучает психология и социология. Теория личности. Психодиагностика. Психологическое планирова-
ние. Основные формы поведения человека в социальной среде.
Вопросы для самопроверки
1. Что такое методы управления?
2. Назовите основные способы экономического метода управления.
3. Из чего состоит структура оплаты труда работников?
4. Назовите основные способы административно-правового метода управления.
5. Назовите способы социально-психологического метода управления персонала.
2.4. Мотивация в управлении персоналом
Мотивация к профессиональной деятельности.
Смысл, содержание и потребность труда. Понятие «мотивация» и «мотивирование». Формы и стадии мо-
тивирования.
Эволюция взглядов на мотивацию.
Виды мотивации. Способы мотивации. Теории специфического представления: «ХУ-теорий»; внутрилич-
ностные теории мотивации. Факторы мотивации. Процессуальные теории мотивации.
Вопросы для самопроверки
1. Дайте определение мотивирования, назовите его стадии.
2. Что в себя включает теория «Х», «У». Какие потребности включает в себя теория Маслоу?
3. Какие практические советы менеджеру разработал У.К. Хамнер.
2.5. Межличностные коммуникации в управлении
Коммуникативная составляющая общения.
Чем характеризуется коммуникативная составляющая. Особенности деловой культуры. Формирование де-
ловой культуры. Коммуникационные барьеры психологического характера. Необходимое условие эффективно-
сти коммуникации. Паралингвистические способы общения. Экстралингвистические средства общения.
Интерактивная составляющая общения.
Характерные черты интерактивного общения. Основные области взаимодействия партнеров, которые со-
держат формы поведенческого проявления. Сущность межличностных взаимодействий. Принципы теории об-
мена. Теория символического интеракционизма. Теория управления впечатлениями.
Перцептивная составляющая общения.
Что включает в себя общение как восприятие партнерами друг друга. Механизмы познания партнера в хо-
де межличностного общения.
Психология эффективного вхождения в контакт с собеседником.
Этапы методологического установления контакта собеседников. Тактические приемы определения прин-
ципов общения, применяемых на практике. Умение слушать собеседника, основные формы слушания. Приемы,
применяемые при технике активного слушания. Принципы обращения с партнером, применяемые для успеха
делового общения.
Невербальная обратная связь.
Группы жестов собеседников при личностном общении. Характерные позы стоя; характерные позиции
стоя; характерные позы сидя; характерные жесты неискренности и лжи.
Вопросы для самопроверки
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »
