Организационное поведение. Артамонова Н.В - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

18
Социальная роль выполняет две функции:
1) указывает человеку, как ему вести себя в конкретной ситуации
(студент, покупатель в магазине, пассажир в автобусе, сотрудник в
производственном коллективе);
2) формирует определенные ожидания партнера от поведения ее
исполнителя, которые, в свою очередь, определяют ответное поведе'
ние партнера. Функциональная роль каждого члена трудового кол'
лектива определяется: должностными инструкциями (сотрудник,
бригадир и т.д.), в которых отражены обязанности, права, ответ'
ственность работника, его официальные взаимосвязи с другими чле'
нами коллектива, а также основные требования к его профессиональ'
ным качествам. Подробная и ясная должностная инструкция явля'
ется основой для адекватного понимания и усвоения функциональ'
ной роли.
Структура социальной роли включает следующие элементы:
– ролевые предписания (социальные и групповые нормы поведе'
ния, требования конкретной профессии, должности);
– ролевые ожидания;
– ролевое поведение (т.е. исполнение роли);
– оценка ролевого поведения;
– санкции (в случае неисполнения роли). Центральным элемен'
том структуры, позволяющему объяснить, почему одну и ту же роль,
например линейного руководителя (менеджера) на предприятии, раз'
ные люди выполняют неодинаково, является понятие “ролевое пове'
дение”.
Большую роль в формировании и сплоченности группы играет
стиль руководства. Руководитель в своей повседневной деятельнос'
ти должен учитывать, что его работники обладают различными ха'
рактерами, социально'психологическими качествами, различной
общеобразовательной и специальной подготовкой. Это требует от него
изучения их характера, умения выбрать способы воздействия на че'
ловека в зависимости от черт характера, специфики деятельности,
социальных характеристик. Далеко не каждый специалист может
быть хорошим руководителем. В связи с этим особенно актуальным
становится определение степени соответствия личностных и дело'
вых качеств руководителей функциональным требованиям.
Формальные и неформальные группы и отношения в них
В группе формируется определенная система отношений, которые
разделяются на формальные (деловые, официальные) и неформаль+
ные (личные, неофициальные отношения).

Страницы