Организационное поведение. Артамонова Н.В - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

8
Раздел 3. Коммуникативное поведение в организации
Тема 3.1. Психологические основы поведения человека в общении
Основные положения прикладного психоанализа. Принцип детер'
минированности человеческого поведения. Поведение собеседников во
время переговоров. Психологические защиты и их роль в общении.
Скрытые мотивы и их неосознанная демонстрация во время обще'
ния. Поведение и его связь с бессознательным. Положительный и
отрицательный перенос (трансфер), их признаки и способы усиле'
ния.
Тема 3.2. Сопротивление и защита как приемы поведения в общении с
партнером
Сопротивление как защитная функция поведения человека. От'
рицание. Формирование реакции. Изменение направления чувств
собеседника в общении. Подавление и его последствия. Рационали'
зация как средство превращения неприемлемого в допустимое. Иден'
тификация с агрессивно настроенным партнером. Логическое мыш'
ление в общении. Регрессия. Расщепление образов. Девальвация
партнера. Примитивная идеализация и всемогущество в общении.
Тема 3.3. Язык тела и жестов
Отражение поведения человека в его внешних проявлениях: позе
тела, используемых жестах. Открытые и закрытые жесты. Динами'
ческие позиции как отражатели психического состояния партнера.
Приемы парного взаимодействия партнеров в общении.
Тема 3.4. Основы психопрограммирования и практика применения в
общении системы психосенсорного синтеза
Понятие репрезентативной системы. Визуальная, аудиальная и
кинестическая категории. Определение основной репрезентативной
системы на базе вербальных ключей доступа (использование адек'
ватных слов в речи) и ведущей репрезентативной системы по направ'
лению движения глаз партнера (невербальных ключей доступа).
Алгоритм подстройки к партнеру в процессе общения: позы, жес'
ты, речь, основная и ведущая репрезентативные системы, вербаль'
ные и невербальные ключи доступа, дыхание.
Практика “якорного” закрепления. Метод разрыва стереотипа.
Правила применения языка психопрограммирования.
Сенсорные каналы визуальной, аудиальный, кинестетический,
осмический и вкусовой.

Страницы