Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 11 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Конечно, это должно сопровождаться повальным обучением персонала и

беспощадной борьбой с браком и непроизводительными затратами.

Вступление во Всемирную Торговую Организацию, несомненно, ускорит

процесс внедрения стандартов качества с ориентацией на процессный подход.

Не надо насильно внедрять прогрессивные методы на предприятиях, выпус-

кающих массовую продукцию, структурно и психологически не готовых к

быстрому изменению

. Ущерб от скороспелых и неподготовленных новаций

может быть чрезвычайно велик.

Важную роль в ускорении применения принципов процессного похода иг-

рает сертификация СМК. Однако на предприятиях часто сертификация произ-

водится не с целью улучшения качества и управляемости процессов, а в моду

или для отчета перед региональными руководителями. В то же время

произво-

дители конечной продукции обращают внимание не на действительный

уровень качества комплектующих изделий у поставщиков, а на наличие у них

сертификата на СМК.

Пора спокойно и взвешенно подходить к внедрению процессного подхода,

но не как панацеи от всех бед по качеству (чудес не бывает). Хорошо бы иметь

типовую методологию постепенного перехода

от функционального управления

к процессно-ориентированному, в которой определить необходимые условия,

критерии, наличие соответствующих мощностей и квалифицированного

персонала, принципы идеологического обеспечения и т. д.