Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 33 стр.

UptoLike

Составители: 

33
стоимостью и ценностью постепенно увеличивается. Это показано на рис. 19: на
первой операции процесс не имел отклонений, на второй и третьей операции
отклонения от документации имели место.
Таким образом, можно считать, что основная задача производстванорма-
тивное увеличение добавленной ценности продукта при минимальных отклоне-
ниях
от нормативных затрат на процесс.
Оценим результативность процесса. Согласно ГОСТ Р ИСО 9000:2001 ре-
зультативность процессаэто степень реализации запланированной деятель-
ности и достижения запланированных результатов.
При рассмотрении результатов процесса, приведенного на рис.19 , можно
отметить, что, с одной стороны, цель процессадостигнуть нормативную
добавленную ценностьвыполнена, а с другой стороны, затратить
при этом
как можно меньше ресурсов, – не выполнено, так как нормативные (плановые)
затраты С
н превышены, то есть фактические затраты Сф > Сн. Поскольку
речь в стандарте идет о степени, то результативность ψ необходимо привести в
относительных единицах (процентах). Тогда получим
Сф - Сн
ψ = 1 - .
С
н
Эффективность процесса, согласно тому же стандарту ИСО Р 9001:2001,
отражает связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.
С
С
н
Производственный
процесс
Операция 1 Операция 2
Операция 3
V, c
С
ф
Рис. 19. Изменение добавленной стоимости (С) и ценности (ν) продукта по мере
прохождения производственного процесса: С
ф
, С
н
соответственно
фактическая и нормативная добавленные стоимости
Ценность
Cтоимость