Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 122 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

121
DVADV (определять, измерять, анализировать, проектировать, проверять),
SIPOC (поставщики, входы, проект, выходы, потребители), QFD (разверты-
вание функции качества).
Во время обучения группы разбиваются на команды, с которыми прово-
дят практические занятия и выполняют статистические расчеты. Большое
внимание уделяется психологическому климату в команде, умению распре-
делять функции между ее членами и выявлять лидера. В процессе
обучения
большое внимание уделяется деловым играм по темам: «Планирование экс-
перимента» и «Анализ рисков». Много игр проводится по статистическим
методам.
Философию обучения можно свести к следующим принципам:
- эффективное внедрение метода «Шесть сигм» возможно только при
заинтересованности первого руководителя компании,
- этот метод нужен тебе, твоей компании и вашему потребителю,
- результат
можно достигнуть, только работая в команде,
- необходимо все измерять и анализировать,
- любой процесс стоит денег.
Кому и что дает стратегия «Шесть сигм»:
- потребителям – обеспечивает более высокое качество и низкие цены,
- акционерам – дает возможность повысить доходы,
- поставщикам – дает возможность получить новые средства достиже-
ния успеха,
- сотрудникам – открывает более
широкие возможности в работе и да-
ет чувство гордости за выполняемую работу.
В ходе внедрения метода «Шесть сигм» на фирме Motorola были найде-
ны оригинальные способы мотивации персонала: присвоение работникам,
прошедшим обучение (по применению принципов «Шесть сигм» на практи-
ке), поясов разного цвета по аналогии с мастерами каратэ. Перечень лиц, ко-
го
условно можно назвать агентами «6 сигм», выглядит следующим образом:
чемпионы, черные пояса, зеленые пояса, желтые пояса. Нас больше интере-
сует перечень учебных курсов, которые преподавали на фирме:
- введение в статистическое управление процессами (SPC),
- идентификация, сбор и визуализация данных,
- гистограммы,
- диаграммы Парето,
- анализ с помощью диаграмм «причина-результат»,
- многомерный анализ,
- cтатистика I (для инструментов SPC до и после эксперимента: вос-
производимость процессов; контрольные карты; анализ измерительных сис-
тем),
- статистика II (для планирования эксперимента и их анализа: сравни-
тельный анализ; факторный анализ; дробный факторный анализ; компонент-
ный анализ; проектирование для обеспечения технологичности).
Полный курс обучения был рассчитан на 112-146 учебных
часов, из ко-
торых примерно половина времени посвящена программе обучения методам

Страницы