ВУЗ:
Составители:
14
нологий. Некодифицированные знания в принципе невозможно передать по
компьютерным сетям.
Попытки некоторых американских корпораций создать базы знаний,
чтобы кодифицировать наиболее эффективные решения и хранить их в виде
баз данных для повторного использования, не принесли успеха. Получается,
что новые решения принимаются не благодаря наличию имеющихся в базе
данных эффективных решений, а в
результате подключения к новой пробле-
ме команды, которая занималась ранее схожими вопросами.
Стимулирование роста знаний посредством организационной куль-
туры и поощрений. Как уже отмечалось, «жизнь» внутри организации – это
ядро проблематики управления знаниями. Именно поэтому вопросы органи-
зационной культуры и мотивации имеют для эффективного управления зна-
ниями фундаментальное значение.
В связи
с этим интересно познакомиться с одной из наиболее популяр-
ных работ в области менеджмента в конце прошлого века - монографией
П.Сенге «Искусство и практика самообучающейся организации»[63]. В ней
автор выдвигает и обосновывает ключевую идею о том, что для достижения
успеха в современных условиях компания должна стать «самообучающейся
(познающей) организацией». Стать
такой организацией означает эффективно
решить пять задач в области знаний:
- овладеть системным мышлением,
- совершенствовать личное мастерство каждого члена организации,
- уметь работать с «ментальными моделями» - глубоко укоренившими-
ся предположениями, обобщениями, которые влияют на то, как мы понимаем
мир и действуем,
- организовать совместное (коллективное) видение проблем,
- развивать решение
проблем в команде.
Эти задачи представляют собой элементы целостной системы. Если хотя
бы один из пяти элементов находится в плохом состоянии, компания не
сможет быть познающей организацией, а значит, не может рассчитывать на
успех.
Новое знание создается индивидуумами, однако это не означает, что они
действуют изолированно. Напротив, современное (персонифицированное)
знание
создается в группах (командах), объединяющих людей совместными
сферами интересов и ответственности. В рамках таких групп происходит
объединение индивидуальных устремлений, знаний, практических приемов
работы. Участники группы вырабатывают свой язык работы. Границы таких
групп обычно закрыты, и преодолеть их новичку не так просто. С приходом
нового члена в группе фактически запускается процесс интеграции
, кото-
рый может оказаться для новичка неудачей (выбыванием).
Как правило, на ведущих фирмах создается несколько практикующих
сообществ (команд), которые должны принимать одновременное участие в
разработке новой продукции. Именно здесь начинаются проблемы, так как
каждая команда должна быть одновременно закрытой (чтобы знания внутри
нее приобретались наиболее эффективно) и открытой (чтобы знали,
что
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- …
- следующая ›
- последняя »
