Улучшение качества проектов и процессов. Ефимов В.В. - 15 стр.

UptoLike

Составители: 

15
именно эта команда внесла свой достойный вклад в решение задачи). Такое
балансирование ставит на повестку дня поиск оптимальных организацион-
ных решений. Одно из таких решений предлагает проектный подход, пред-
полагающий максимальную самостоятельность команд, работающих над
конкретным проектом внутри организации, включая даже финансовую само-
стоятельность. Взаимодействие командключевое условие успеха.
Передача существующих
знаний от одной организации к другой. За-
дача повторного использования ранее созданных знаний для решения новых
проблем давно находилось в центре внимания руководителей и специалистов
предприятий. Упование на информационные технологии как инструмент ре-
шения этой задачи на поверку оказалось утопией. Однако это не означает,
что проблема повторного использования знаний потеряла
свою актуальность.
Напротив, в современных условиях она только возросла. Правда, теперь ре-
шение ищут не в технологической (информационной) сфере, а в сфере орга-
низационных решений, в которых информационным технологиям отводится
вспомогательная роль.
В зарубежной литературе есть ряд предложений по решению затраги-
ваемой проблемы [2,3].Считается, что каждая организация применяет пять
видов трансферта
(передачи) знаний: последовательный, дальний, ближний,
стратегический, экспертный. Каждый из этих видов имеет свои закономер-
ности и правила осуществления, придерживаться которых надо обязательно,
если компания хочет обеспечить эффективность этих процессов.
Что же стоит за передачей знаний между организации или их подразде-
лениями? Прежде чем передавать знания, надо знать, что же эта
организация
знает, а вернее сказатьне знает. Это, отнюдь, не тривиальная проблема. Для
передачи знаний существует, по крайней мере, четыре препятствия. Глав-
нейшее из нихнезнание того, что же действительно фирма знает. Три дру-
гихабсорбционная способность компании к приобретению знаний, недос-
таток эффективных отношений в организации и скорость передачи
знаний.
Для устранения этих недостатков применяется концепция «внутреннего бен-
чмаркинга».
Измерение ценности интеллектуальных активов и влияние управ-
ления знаниями на результаты бизнеса. Проблема измерений всегда была
одной из ключевых в управленческой теории и практике. Это касается и
«управления знаниями». Практика последних лет показала, что финансовая
отчетность многих фирм и корпораций
не включает в себя ценности, прихо-
дящиеся на интеллектуальный капитал организации, который признается
рынком, но не признается бухгалтерской отчетностью. Таким образом, капи-
тал предприятия состоит из двух составляющих: финансового и интеллекту-
ального. В свою очередь интеллектуальный капитал делится на «человече-
ский» и «структурный».
Человеческий капитал представляет собой знания, навыки, инновацион-
ность
и способность сотрудников компании решать возникающие задачи.
Сюда же включаются ценности, культура и философия компании. Человече-
ский капитал не является собственностью компании.